Anrufbeantworter in Sammerrufgruppe

[IT-Tect]

Hallo,

ich hab da mal ne Frage und hoffe bei euch auf schnelle Hilfe.

In meiner OpenCom 150 habe ich verschiedene LINEARE Sammelrufgruppen.
An letzter Stelle steht immer die Zentrale und auf dieser ist ein Anrufbeantworter eingerichtet.
Leider springt dieser AB nicht an sondern nachdem die Rufgruppe durchlaufen ist beginnt der erste Teilnehmer wieder zu klingeln? Dies ist aber für mich kein linearer Ablauf.

Was muss ich tun damit der Sammelruf am Ende auf den AB der Zentrale aufläuft?

Grüße Stephan

 

[buster01]

das ist normal, da ein sammelruf anders behandelt wird als ein normaler anruf bei der zentrale.
du musst für den sammelanschluss eine voicemailbox einrichten und die rufnummer der voicemail als letztes ziel in den sammelanschluss eintragen.

im offlineconfigurator funktioniert das, ob in der wirklichen welt geht kannst du nur ausprobieren.

 

[toshy]

Hallo Buster01.

Ich bin mehr ein OC1000 als ein OC100 Fan, daher meine Frage ?
Was ist der Offline Konfigurator ? Woher bekommt man ihn ?

 

[buster01]

damit kann man die oc100 eben offline konfigurieren. man kann datensicherungen einladen und eben mal was nachzusehen. oder du kannst auch die programmierung vorbereiten und dann zu einem späteren zeitpunkt in die anlage hineinladen. du bekommst ihn aus dem aastra-detewe portal.

 

[IT-Tect]

Danke Buster,

ich hab das jetzt zwar anders gelöst aber ich werd Deinen Vorschlag auch mal testen.
Ich hab die Zeit für das Anspringen des AB's kürzer gemacht als die ZEit für das Weiterleiten in der Sammelgruppe. Dadurch springt der AB an der Zentrale an bevor die Sammelgruppe von neuem durchläuft.
Der AB springt bei mir nun nach 10sec an, ist auch kein Problem, weil die Zentrale immer besetzt ist.