Anrufer kommt nicht in queue

[woozie]

Hallo zusammen,

ich bin gerade erst auf dieses tolle Forum hier gestoßen und erhoffe mir hier den ein oder anderen hilfreichen Hinweis, wie ich folgendes Problem lösen könnte:

- Asterisk 1.4
- zwei SIP-Clients X-Lite jeweils auf 1 Notebook
- gegenseitiges Anrufen funktioniert einwandfrei
(- eine MeetMe Konferenz auch )

Nun möchte ich kleines Callcenter einrichten. 1 Client sei ein Agent, der andere sei ein Kunde. Agent kann ich in die Queue einloggen und hört Musik. Wenn der Kunde nun diese Queue anruft, hört er 2 Sekunden nichts und die Verbindung wird getrennt. Im CLI komnmt nur die Meldung im Stil von "... unable to join queue "support-schlange".

Konfiguration

queues.conf

[support-schlange]
music=default
strategy=ringall
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
member => 402/402

agents.conf

[agents]
agent =>402,1234,402

extensions.conf

[meine-telefone]

exten => 202,1,Dial(SIP/202)
;CallCenter Queue
exten=> 2001,1,AgentLogin(402)

exten => 2020,1,Answer
exten=> 2020,2,Ringing
exten=>2020,3,Wait(20)
exten=>2020,4,Queue(support-schlange)
exten=>2020,5,Hangup
exten => 402,1,Dial(SIP/402)

Wie unschwer zu erkennen ist, sind das meine ersten Schritte mit der Asterisk. Über Hilfe würde ich mich wirklich sehr freuen.

Grüße,
woozie


PS: Gelöst: Ich hatte keinen context in der queues.conf