Auerswald 5200r SIP Telefon anmelden intern?

[thedoctor9]

Hallo liebes Forum,


nach 15 Jahren muss ich nun unsere alte Auerswald 4410 ausmustern und durch etwas Neues ersetzen, da ISDN ausläuft und wir künftig extern auf VoIP setzen müssen.


Ich habe mir daher eine Auerswald COMpact 5200 inklusive IP-DECT Auerswald WS-500S, ein Auerswald COMfortel D-400 sowie ein DECT-Mobilteil angeschafft (weitere Geräte sollen später folgen).


Gestern habe ich die 5200 in Betrieb genommen, die Teilnehmer angelegt und jedem eine Rufnummer zugewiesen. Nun versuche ich, das D-400 IP-Telefon an der Anlage anzumelden – bisher leider ohne Erfolg.


Folgende Schritte habe ich bereits durchgeführt (Teilnehmernummer 15):

• Der Anlage eine feste IP-Adresse vergeben: 192.168.10.91
• MAC-Adresse des Telefons im Teilnehmer unter „VoIP-Einstellungen“ eingetragen
• Template hinzugefügt
• IP-Adresse aus der Sperrliste unter Einstellungen entfernt
• Passwort geändert

Am Telefon selbst habe ich unter „Einstellungen → Identität“ den Benutzer angelegt mit:

• SIP-Benutzername: 15
• SIP-Registrar: 192.168.10.91
• Passwort: das zuvor in der Anlage vergebene

Aktuell bin ich etwas ratlos. Vielleicht ist es für euch nur eine Kleinigkeit – ich wäre sehr dankbar für einen Tipp.


Vielen Dank im Voraus!

 

[Deleted member 273463]

Template hinzugefügt

Welches?

IP-Adresse aus der Sperrliste unter Einstellungen entfernt

Wessen IP? Wie kommt die da rein?

Passwort geändert

Warum?

Am Telefon selbst habe ich unter „Einstellungen → Identität“ den Benutzer angelegt

Warum? Das Telefon wird provisioniert und bekommt von der Anlage seine Einstellungen mitgeteilt.


Bitte überprüfe die Firmware der Auerswald 5200R und sorge dafür, dass die Anlage mindestens Version 8.6B nutzt, da hier das Templete für die D-Serie aktualisiert wurde.

 

[thedoctor9]

Danke für deine Antwort.

Version ist die 8.6c

- Tamplate siehe Bild dort habe ich das Telefon hinzugefügt

- Die IP vom Telefon war in der Sperrliste, meine Vermutung war das es ansonsten blockiert wird

- PW geändert warum? Wollte erst über das Telefon anmelden dafür benötigte ich ein PW

 

[Deleted member 273463]

Wollte erst über das Telefon anmelden dafür benötigte ich ein PW

Wie gesagt, das läuft über die Provisionierung. Du hättest dir auch das aktuelle Passwort anzeigen lassen können. Dafür gibt es in den Grundeinstellungen des Teilnehmers einen Button am unteren Bildschirmrand.

Die IP vom Telefon war in der Sperrliste

Wahrscheinlich hast du das von dir geänderte Passwort nicht gespeichert, oder dich im Telefon vertippt. Dafür spricht auch der 401 Fehler vom Screenshot deines ersten Posts.

 

[Strippie]

Im Konfigurationsmanager der TK-Anlage unter "Teilnehmer -> Rufnummern" einen VoIP-Teilnehmer mit Gerätetyp "Standard VoIP-Telefon" anlegen und diesem die entsprechende MAC-Adresse zuweisen bzw. die MAC-Adresse eintragen.

• MAC-Adresse des Telefons ermitteln.
  
  Diese befindet sich auf der Verpackung sowie auf der Rückseite des Telefons.
• Auf der TK-Anlage unter "Teilnehmer -> IP-Provisioning -> Dateiverwaltung" eine Provisioning-Datei für den Gerätetyp "COMfortel D-Serie" erstellen und dem Teilnehmer die Zugriffsberechtigung erteilen.
• Das Telefon nun anschließen. Es bekommt nun die entsprechenden Einstellungen aus der zugewiesenen Provisioning-Datei zugewiesen und ist anschließend einsatzbereit.

 

[thedoctor9]

Tatsächlich funktioniert es jetzt. Ich habe den Gerätetyp auf Standard-VoIP umgestellt und anschließend alles noch einmal neu eingerichtet – seitdem läuft es.


Jetzt hänge ich allerdings an der Voicemailbox bzw. versuche, dort weiterzukommen.


Unter „Automatische Zentralen“ habe ich eine Zentrale mit einer .wav-Datei (Tonansage) angelegt und die Tonwahloptionen 1, 2 oder 3 eingerichtet.
Bei Auswahl der „1“ soll beispielsweise ein Anrufbeantworter die Nachricht aufnehmen. Allerdings finde ich keine Möglichkeit, den entsprechenden Anrufbeantworter (AB) zu hinterlegen bzw. auszuwählen.


Könnt ihr mir bitte kurz mitteilen, wo ich diesen konfigurieren oder zuweisen kann?

 

[Deleted member 273463]

Geräte -> Voicemail- und Faxboxen -> Rufnummern

 

[thedoctor9]

dort kann ich keine anlegen weil alles grau

 

[Deleted member 273463]

Bitte mal einen Screenshot von Administraton -> Freischaltung, danke.

 

[thedoctor9]

siehe Bild

 

[Deleted member 273463]

Den Fehler hatte ich noch nie. Ich muss jetzt auch raten.
Hast du unter Administration -> VoIP-Konfiguration der Voicemail Kanäle zugewiesen?
Du kannst auch unter Administration -> Datensicherung einmal die Konfiguration regenerieren lassen.

 

[thedoctor9]

siehe Bild

[Edit Novize: Beiträge gemäß der Forumsregeln zusammengefasst]

da ist dir Ursache

 

[Deleted member 273463]

Ja dann sichere schonmal deine Konfiguration und guck' nach, ob die SD Karte austauschbar oder fest verlötet ist.

Edit: Hast du einen USB Stick an die Anlage gesteckt? Ohne ist die Voicemailfunktion nicht nutzbar.

 

[tango501]

ob die SD Karte austauschbar oder fest verlötet ist

Die älteren COMpact 5xxx hatten doch noch einen USB Stick, die neueren COMpact 5xxx eine "fest verbaute" SD Karte.

 

[Strippie]

USB Stick fehlt

 

[thedoctor9]

Morgen, habe gestern noch einen USB Stick eingesteckt Formatiert jetzt funktioniert es auch Danke. Hab mir die ganze Sache leichter vorgestellt ist schon kein vergleich zur alten 4410.

 

[thedoctor9]

Ich muss euch leider noch einmal bemühen und bitte um Unterstützung.


Aktuell bin ich dabei, unsere Telefonanlage von ISDN (ehemaliger Telekom-Router) auf SIP über die Auerswald umzustellen. Im Router (UniFi) sind die entsprechenden Ports bereits freigegeben.


Wir haben einen Telekom-Vertrag mit fester IP-Adresse (DeutschlandLAN IP) und drei Rufnummern. In der Auerswald COMpact 5200 habe ich bereits mehrere Konfigurationen getestet. Bisher hat nur eine Variante funktioniert: CompanyFlex SIP. Dort wird im Status (siehe Bild) alles grün angezeigt und ich kann auch problemlos nach draußen telefonieren.


Das Problem ist jedoch, dass eingehende Anrufe nicht funktionieren. Wenn man von außen anruft, landet man immer auf der Telekom-Sprachbox.


Ich vermute, dass irgendwo die Rufnummern nicht korrekt aufgelöst bzw. zugeordnet werden. Ich habe einige Screenshots beigefügt. Leider versuche ich nun schon seit drei Tagen, das Problem zu lösen – bisher ohne Erfolg.


Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe.

 

[Deleted member 273463]

sind die entsprechenden Ports bereits freigegeben.

Was heißt das? Intern nach Extern, ok. Extern nach Intern, wegmachen bitte.

Bisher hat nur eine Variante funktioniert: CompanyFlex SIP.

Auf Bild Nummer 2 sehe ich einzelne MSN. Was hast du jetzt wirklich? Einen SIP Trunk mit Durchwahl oder einzelne Rufnummern. Auf Bild 1 fehlt mir der CFlex Proxy.

Wie ist die genaue Bezeichnung deines Vertrags?

 

[thedoctor9]

jetzt schein es zu funktionieren, testen kann ich es morgen erst das Zauberwort war jede Rufnummer einzeln anzulegen. Damit komme ich auch von außen rein.

Falls ich noch Fragen habe würde ich mich melden danke vorab