AXXESO-Support: Ausfall einiger Festnetznummern aus Spanien

[Axxeso_Support]

Durch eine falsche Codec-Übermittlung kommt es momentan bei
einigen spanischen Festnetznummern zu Ausfällen.

Unser spanischer Rufnummern-Lieferant hat versucht einen minderwertigen Codec (g729) für unsere Konnektierung
einzusetzten - was NICHT den vertraglichen Vereinbarung
entspricht.

Momentan werden sämtliche Axxeso-Rufnummern aus Spanien manuell
auf den verwendeten Codec überprüft.

Nur mit einem höherwertigen Codec (g711) ist auch eine Faxübertragung
gewährleistet.

Wir bitten diesen Ausfall zu entschuldigen und werden den Service
schnellstmöglichst wieder aufnehmen (max. 20 Minuten)


Sollten Sie dennoch ein Problem mit einer unserer spanischen
Rufnummern haben, so wenden Sie sich bitte direkt an uns.

[email protected]


Mit freundlichen Grüßen

Jochen Kleinert

 

[Axxeso_Support]

Jetzt funktionieren alle spanischen Rufnummer wieder einwandfrei,
mit dem bestmöglichen Codec (g711), welcher auch den Faxempfang
unterstützt.

Wir bedauern die Ausfallszeit.

Axxeso Support DE