[behoben] komisches Freizeichen mit Sipura SPA-1001

[zoo]

Hallo,

wenn ich mit Interfoni eine Nummer wähle, dann höre ich zwei Freizeichen über einander. Und zwar das deutsche und das amerikanische Freizeichen gleichzeitig.
Ist das bei euch auch so? Wie kriege ich das normale Freizeichen?

Telefonieren funktioniert sonst einwandfrei.


zoo

 

[andya73]

Frage?

Wie ist das behoben worden? Hab mit nem PAP2 das gleiche prob.
mfg.
Andy

 

[andya73]

Ist behoben!

Antwort von smaitec und auch schon eingestellt!

Ich höre bei einigen Endgeräten zwei Klingelzeichen
Aufgrund von Inkompatiblitäten einiger Endgeräte spielt unser System ein künstliches Klingelzeichen ein (bei den betroffenen Endgeräten wäre sonst keines zu hören).

Einige Endgeräte wiederum spielen korrekterweise ein eigenes Klingelzeichen ab (je nach Konfiguration des Gerätes z.B. ein "amerikanisches") und spielen unser künstlich eingespieltes Klingelzeichen trotzdem ein, so dass man beide Klingelzeichen gleichzeitig hört.

In einem solchen Fall senden Sie bitte eine Mail mit Angabe des SIP-Accounts und der genauen Bezeichnung des betroffenen Endgerätes an unseren Support, wir können das Endgerät dann in die Ausnahmeliste aufnehmen, damit bei Anrufen von diesem Endgerätetyp aus kein Klingelzeichen von uns erzeugt wird. Das Problem ist dann behoben.

mfg. Andy