Besser gleich widerrufen?

[rendeer]

Seit Tagen löchert mich die 08003009934. Am 14.6. habe ich den Anruf "endlich" angenommen
und mich breitschlagen lassen zu Entertain Comfort Universal. Eigentlich weiß ich, dass Vdsl 50
bei uns hier nicht geht und ohnehin bin ich angefressen, weil ich DSL6000 habe, aber höchstens
3500 kbits durch die Leitung tropfen. Meine FritzBox 7390 sagt, dass 8000 auf der Leitung möglich
sind.
Wenn ich nun die gesammelten Erfahrungen studiere, kommen mir ernsthafte Bedenken. Ich trage
mich mit dem Gedanken, gleich am Montag ein schriftliches Widerrufsschreiben abzuschicken, natürlich
als Einschreiben mit Rückschein.
Ich bin mir fast sicher, dass ich mir hier keinen Gefallen tue, wenn ich die Widerrufsfrist wartend
verstreichen lasse und hoffe, dass schon alles gut gehen wird, zumal ich kein TV-Gerät habe und
mein Hauptaugenmerk ausschliesslich auf einer schnellen DSL-Leitung liegt.

Was meint ihr dazu: hab ich mich überrumpeln lassen? Das kann doch nicht gut gehen, zumal diese
CallCenter doch alle nur en guten Schnitt machen wollen und im Wesentlichen nichts mit der Telekom
selbst zu tun haben.

Und was ist mit dem Decoder, den ich aus unerfindlichen gründen erst nach 7 Tagen zurückschicken soll,
weil ich ihn nicht benutzen werde? Ist dann nicht die Kündigungsfrist für das Gerät verstrichen? Und wenn
ich mich drauf einlasse und Entertain doch auf mich zukommen lasse, was ist, wenn es dann geht und ich
meine Leitung nicht mit der Box initialisiere? Habe gelesen, dass es dann oft nicht anläuft, wenn man die
Leitung nicht mit der Telekom-Box befeuert. Dann kann ich das Ding doch auch nicht mehr zurückschicken,oder?

So viele Fragen - so viele Zweifel --- ich frage euch, würdet ihr in meinem Fall alles gleich stoppen?
Mein Gefühl sagt mir, dass ich mir damit selbst ins Knie geschossen habe.

 

[KunterBunter]

Eigentlich weiß ich, dass Vdsl 50 bei uns hier nicht geht

Sondern, was geht dann? Wenn es nicht geht, sollte ja auch kein Entertain gehen. Da brauchst du gar nicht widerrufen, weil es nicht realisiert werden kann.

 

[eisbaerin]

Schalten die nicht auch Entertain mit ADSL 16000+ ?

 

[rendeer]

Sondern, was geht dann?

Sie sagen, es gehe, aber...

Schalten die nicht auch Entertain mit ADSL 16000+ ?

sagen auch, 16000 ginge in meiner Strasse nicht, und mit Entertain schon gar nicht.

Solche widersprüchlichen Aussagen fördern nicht gerade das Vertrauen. Wieso soll
VDSL 50 gehen, ADSL 16000 aber nicht?
Ist doch merkwürden, oder?

Dann diese Geschichte mit der Freischalterei. Ich habe C&S Comfort DSL bis 6000...
was bitte hindert sie daran, mir die gebuchte Durchsatzleistung freizuschalten/bzw. nicht
zu drosseln, wenn es a) die Leitung hergibt und b) die Leistung gebucht ist.

Wenn sie das schon nicht machen, wie soll das mit VDSL 50 funktionieren?

 

[informerex]

@rendeer
wenn du dich unwohl mit deiner Entscheidung fühlst, solltest du tatsächlich kündigen.

die Frage die du dir erstmal stellen solltest, willst/brauchst du (V)DSL mit welcher Geschwindigkeit, Leistungsumfang und zu welchen Konditionen. (gibt ja auch T-Com-Mitbewerber)

deine Aussage bzgl. "... DSL6000 habe, .. höchstens 3500 kbits ... tropfen. Meine FritzBox 7390 sagt, dass 8000 auf der Leitung möglich sind." ist bestimmt nicht richtig.
bitte stelle mal einen screenshot hier ein (siehe auch Hinweis in meiner Signatur)
bei einer Datenleitung ist nicht das max. ausschlaggebend, sondern was qualitativ bei dir ankommt und diese Werte sind bestimmt besch... ;-)

des weiteren handelt es sich bei VDSL um eine andere Technik bzw. deine Werte sind nicht vergleichbar mit diesen.
man kann jedoch die (zirka) VDSL-Geschwindigkeit über die Hotline erfragen - online gibt es ja auch ein vdsl check - führ den doch mal aus.

 

[chked]

wie soll das mit VDSL 50 funktionieren

Technisch ist das schon möglich. Wenn du jetzt max. DSL6000 hast, ist deine Vermittlungsstelle wohl etwas weiter entfernt. VDSL geht dann nur per Outdoor-Schaltverteiler. Falls dort nur VDSL-Ports verbaut sind, kann eben auch nur VDSL geschaltet werden.
Trotzdem ist der Widerruf eine gute Idee. Du kannst dann in Ruhe prüfen, was geht und was du eigentlich brauchst. Danach kannst du immer noch die Umschaltung beauftragen.

 

[rendeer]

Wenn dieser online check verläßlich ist, dann heißt dies:
1. entertain ist möglich
aber
2. auch beispielsweise Call&Surf Highspeed mit VDSL 50
und
zwei Varianten C&S 16000

Warum hat man mir dann Entertain aufgequasselt - hm oder ich hab´s mir aufschwätzen lassen. Hätt´ ja
neine sagen können.
Aber wieso haben sie mir nicht 1. angeboten, als ich sagte, dass ich lediglich an viel schnellerem Internet
interessiert bin und nicht an TV?

Habt ihr eine Idee wie ich das noch dahin deichseln kann?

Wird C&S Highspeed VDSL 50 dann gedrosselt?
Wenn ich Entertain nicht widerrufe, es aber ohne Glotze benutze,
wird der Datendurchsatz zum Surfen dann gedrosselt?

@chked
Der Verteilerkasten steht quer gegenüber dem Haus, ziemlich bemost; ist noch nie
was dran gemacht worden und da wo VDSL tatsächlich geht so richtig stehen neuere Kästen
die um einiges größer sind, als der hier.
Sie sagen halt, sie hätten Glasfaserkabel gezogen. Da müßten sie weder die Straßen
aufreißen, noch den Kasten ersetzen.

 

[KunterBunter]

Aber wieso haben sie mir nicht 1. angeboten, als ich sagte, dass ich lediglich an viel schnellerem Internet interessiert bin und nicht an TV?

Sie haben dir 1. angeboten. Wenn du das nicht willst, dann widerrufe und schließe stattdessen 2. ab.

 

[rendeer]

Schriftlich widerrufen und mündlich 1.) buchen? So etwa? Und da könnte ich mich
drauf verlassen?

 

[Rohrnetzmeister]

Widerrufen immer schriftlich.

 

[informerex]

du solltest dir jetzt klar werden, was du willst, sonst wird das in Kürze im Fiasko enden, nämlich dass du evtl. garkein DSL hast.

also was möchtest du nun genau?
2. ruf und bespreche die Umstellung und danach reichst du es schriftlich ein, damit du was in der Hand hast.

 

[rendeer]

nämlich dass du evtl. garkein DSL hast

Oh nein, that´s the worst

Ich weiß schon, was ich will, nämlich mind. 3x schnelleres + stabiles DSL inkl. mein ISDN.
Glotzofon hab ich ja keins mehr.
Nur so recht traue ich den Leuten nicht mehr, da ich ja jetzt schon nicht das kriege, was sie
immer so vollmundig versprechen.

Aber ich versuch´s mit Anruf und dann schriftlich wie informerex sagt.
Erzähl dann mal hier, wie´s war und ob´s was gebracht hat.
Danke an Euch alle

 

[KunterBunter]

Wenn dieser online check verläßlich ist, dann heißt dies:
1. entertain ist möglich
aber
2. auch beispielsweise Call&Surf Highspeed mit VDSL 50

Schriftlich widerrufen und mündlich 1.) buchen? So etwa?

Das brauchst du nicht, denn 1.) hast du ja schon abgeschlossen.

 

[rendeer]

Das brauchst du nicht, denn 1.) hast du ja schon abgeschlossen.

Ups -- klar , wie trollig von mir. Hast du recht, 2.) buchen muß es heißen.

 

[loeben]

Schriftlich widerrufen ...

Ja, schriftlich widerrufen, und zwar per Einschreiben Rückantwort.
Wenn bei Dir wirklich VDSL geht und es nicht nur Werbung mit dem Ziel des Interessentensammelns ist (an die Du dann aber auch für lange Zeit gebunden bist, zumal der VDSL-Tarif oft mit einem Preisnachlass verbunden ist), um dann rauszufinden, ob es sich für den Anbieter überhaupt lohnt, VDSL überhaupt anzubieten, dann solltest Du VDSL50 über Dein Kundenzentrum buchen und nicht telefonisch.