CTI Anwendung für Opencom 150

[Mysterious]

Hi,

wir benötigen eine CTI-Anwendung für eine Opencom 150 TK-Anlage für ca 8-10 PC-Arbeitsplätze (Openphone75 Endgeräte).

Anforderungen beschränken sich auf die Outlook-Integration (Exchange-Accounts), also das Wählen aus Outlook und das Anzeigen des Adressdatensatzes bei eingehenden Anrufen.

Weis hier jemand kostengünstige Software die Das mit der Opencom150 kann? Ist da die aastra Bürosuite oder Aastra OpenCTI zu emfehlen?

Wäre nett hier ein paar Tipps zu bekommen.

 

[doc456]

Hallo,

Aastra/DeTeWe bietet ESTOS, also frag im Support, was die Linzenz für deine Anforderungen kostet.

 

[Mysterious]

Okay, danke für die Antwort.
Inzwischen bin ich auch etwas schlauer geworden.

Es gibt den Kostenfreien TAPI Treiber des HErstellers mit welchem ausgehende Gespräche über Outlook möglich sind.

Dann gibt es die CTI50 Lizenz welche dem Mitarbeiter die Anrufer über eine sich öffnende Webseite der TK-Anlage signalisiert. Das klappt aus PErformancegründen bis max 32 Benutzer und für 8 Nutzer ist noch ein Besetztlampenfeld vorhanden. Das Zentrale Adressbuch kann als Datenquelle herangezogen werden. Kostenpunkt: So zwischen 170 und 200 Euro.

Wer sein Outlook integrieren möchten als Datenquelle und ein vollwertiges CTI benötigt kann auf die Enterprise Lösungen von Estos zurückgreifen welche auf dem kostenfreien TAPi Treiber von Aastra aufsetzt. Kostenpunkt hier: so zwischen 70-100 Euro pro Client im 5er 10er oder größeren Paket.

 

[mfehleisen]

Als Ergänzung - die CTI50 kannst Du Testweise freischalten und eine gewisse (30 oder 60 Tage) Zeit testen, ob es Dir reicht - wir haben es bei einigen Kunden (und auch selbst in der Firma) im Einsatz - es gibt als "Programm" noch den OpenCTI-Browser, damit werden einem über das CTI50 auch ankommende Anrufe in der Taskleiste signalisiert (gibt es bei Deinem Fachhändler).

-Matthias

 

[maglore]

Es gibt auch eine Anruferkennung für Outlook. Funktioniert auch mit der Tapi von Aastra...

 

[mfehleisen]

Zusatzsoftware oder Freeware?

-Matthias

 

[maglore]

Zusatzsoftware...