[Problem] Defektes Dect - Recovery Mode

[lolax]

Hallo zusammen,

ein Mitel 612d v2 zeigt mir folgendes an. Akku raus hat auch nichts gebracht.

Jemand eine Idee außer zu Mitel schicken

 

[chrsto]

Das Gerät muss eingeschickt werden. Der interne Speicher ist defekt bzw. Hardwaredefekt, der zu einem Speicherverlust geführt hat.

 

[lolax]

Was kostet die Reparatur?

 

[chrsto]

Die v2 Geräte sind doch noch nicht so alt, keine Gewährleistung mehr drauf?

 

[lolax]

Gerät ist von 2015

 

[Rangierdraht]

Egal, schick das Ding ein, es gibt eine Garantieverlängerung für diese Geräte.

 

[lolax]

Wohin denn schicken?
Wir haben auch keine Rechnung mehr.

 

[Rangierdraht]

Na ja, du müsstest schon wenigstens wissen wo du das Teil gekauft hast.

 

[mschoenb]

Bei mir sind gestern auch zwei 612d Rev 05 (2014.06) mit dem gleichen Fehler ausgestiegen.

Kennst man gar nicht von denen,..

Bin gespannt was mein Händler erreichen kann.

 

[Shirocco88]

es gibt eine Garantieverlängerung für diese Geräte.

Wo gibt's hierzu den Link/Quelle ?

mein Händler hat mir gesagt, das Gerät hat nur 2 Jahre Garantie und die sind abgelaufen;

 

[Rangierdraht]

Hier hab ich was.

 

[mschoenb]

krass, jetzt hat es ein weiteres zerlegt,.. das gibt es doch nicht

 

[MuP]

das gibt es doch nicht

Doch!
Aber es ist gut, dass es dieses Forum gibt

mein Händler hat mir gesagt, das Gerät hat nur 2 Jahre Garantie und die sind abgelaufen;

Da gibt es nur 1 Lösung:
Sofort diesen unkundigen oder alternativ gewissenlos Umsatz und Profit scheffelnden Händler ob der 3 Jahre Werksgarantie bei zukünftigen Neukäufen ignorieren.

 

[lolax]

So jetzt es bei mir das nächste Telefon ausgefallen.
Es ist ein 632D aus 2014/09. Das Gerät ist jedoch nagelneu und wurde nur 3 Wochen benutzt.

 

[Rangierdraht]

Druck doch einfach die PDF Datei aus und geh damit zu deinem Händler, oder schicks einfach zu Mitel

 

[lolax]

Mitel hat dem Austausch Widersprochen, da die Garantie abgelaufen sei

 

[Rangierdraht]

Kann nicht sein, dafür gibt es ja diese Garantieverlängerung.
Wende dich doch mal direkt an Mitel:
https://mitel.de/pflegen-und-verwalten/repair-services

 

[Kostenlos]

Hallo!

Vielleicht "beliest" Du Dich mal damit, was der genaue Unterschied zwischen Garantie u. Gewährleistung ist u. argumentierst dann dementsprechend!

 

[chrsto]

Soweit ich weiß, gilt die Garantieverlängerung nur für v1 Geräte. Da gabs kürzlich mal einen Newsletter zu.
Oben sprichst du von einem v2 Gerät von 2015, da wäre die Garantie dann wirklich runter.

 

[slotty11]

Hi Habe im resue das tel an die anlage angemeldet und dann over air die neue software runtergeladen
mfg