DTMF mit der 5050

[tm13]

hi,

dtmf töne, z. b. für sonderrufnummern / sprachcomputer, gehen nicht mit der 5050.
liegt das nun an der box ? am provider ? oder am telefon ?
muss man noch irgendetwas einstellen ?

danke !

tm13

 

[RudatNet]

Doch, klar geht DTMF mit der FBF!
Meistens liegt es aber am Telefon, selten auch mal am Provider.

Schau doch mal in die Bedienungsanleitung deines Gigasets.
Eigentlich können die das aber sogar in der Grundeinstellung.

 

[tm13]

Hi RudatNet,

wenn ich direkt am NTBA hänge oder ein zwingendes Festnetzgespräch führe,
dann gehts ja;
drum hab ich gedacht, es hat mit der Box zu tun bzw. muss noch was eingestellt werden.

 

[RudatNet]

Verstehe ich nicht so richtig.

Wenn ich gewählt habe, und es ist eine Verbindung zustande gekommen,
schalten meine Gigasets autom. auf DTMF-Wahl um. Und es funktioniert am S0!

Werde doch mal etwas konkreter. Was genau willst du machen?

 

[tm13]

ich wähle jetzt z. b. eine sonderrufnummer an 01805....; übers Internet.
an der gegenstelle meldet sich ein sprachcomputer, der sagt, menüsteuerung,
z.b. wenn sie die hotline sprechen möchten, drücken sie die 1.
wenn ich dann die 1 drücke passiert aber nix. man hört zwar den ton (etwas leise)
aber der sprachcomputer an der gegestelle nimmt die 1 bzw. diesen dtmf ton nicht an.

wenn ich das ganze spiel über ein festnetzgespräch mache, dann gehts.

ich hab mal jetzt bei avm angerufen und der an der hotline hat mir
erzählt, es da schwierigkeiten gibt. diese dtmf töne wurden, ich glaub ab firmware .61,
über den d-kanal geleitet,
weil es vorher über den b-kanal immer zu störungen kam.
wenns jetzt über den d-kanal nicht funktioniert, dann würde nach seiner aussage,
die gegenstelle damit nicht zurecht kommen.
daher könnte man momentan daran nichts ändern bzw. eine lösung herbeiführen.

??

 

[RudatNet]

Hmm, ich würde da lieber mal bei AVM anrufen!
Nichts gegen 1und1, aber die kennen sich mit der FBF-Firmware sicher nicht so gut aus!

Kann das jetzt leider nicht testen, aber ich denke,
wenn es bei einer Festnetverbindung (über die FBF?) klappt,
dann liegt es wohl eher an 1und1, oder?

 

[tm13]

..

 

[tm13]

war ein schreibfehler mit 1und1;
natürlich hab ich bei avm angerufen !
habs im posting geändert !

wenn das nun stimmt, was avm gesagt hat,
dann müsste es an der box liegen bzw. an der ansteuerung des dtmf tones !?

 

[RudatNet]

So, habe es gerad mal getestet:

- DTMF über dus.net und 1und1 funktioniert einwandfrei
- mit voipbuster geht es nicht

Mehr teste ich jetzt nicht, da es definitiv funktioniert!

 

[tm13]

hier eine antwort von avm:


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Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich erlaube mir kurz den technischen Hintergrund des vorliegenden Problems zu skizzieren:

Wenn an einem an der FRITZ!Box angeschlossenen Endgerät während eines Gesprächs eine Taste gedrückt wird, wird der DTMF Ton nicht im Audiostream übertragen, sondern von der FRITZ!Box erkannt, rausgezogen und per extra Sip-Paket verschickt. Die Gegenstelle muss mit diesem separat verschickten Paket etwas anfangen können.
1&1 und dus.net können dies offenbar, QSC hingegen nicht.

QSC erwartet eine "Inband-Übertragung" von DTMF, wir übertragen jedoch "Outband". Also könnte das bei Ihnen vorliegende Problem nur dadurch behoben werden, dass eine Änderung der Übertragungsformen auf einer der beiden Seiten (AVM oder QSC) realisiert wird.

Ich habe Ihre Anfrage intern als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Produktbetreuung weitergeleitet. Ob und wann ggf. eine entsprechende Umsetzung erfolgen könnte, vermag ich jedoch nicht zu beurteilen. Ebenso entzieht es sich meiner Kenntnis, ob sich QSC zur Klärung des Sachverhaltes bereits mit uns in Verbindung gesetzt hat.

Ich bedaure Ihnen keine ad hoc Lösung anbieten zu können und hoffe auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

... (AVM Support)

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