eingehendes Fax macht Probleme

[xxcommy]

Hallo!

Wir prüfen gerade die Möglichkeiten die Telefonie in unserer Firma auf VoIP umzustellen und da muss der Faxempfang und -versand natürlich zuverlässig klappen.

Bei der Wahl des Providers sind wir nun auf Toplink gestoßen, die uns versichert hatten, dass beides via G711 ohne Probleme möglich ist.

Der Faxversand scheint auch absolut schmerzfrei zu klappen, der Faxempfang ist allerdings nicht möglich.

Ich nutze hierfür eine Asterisk 1.2.4 daran angeschlossen ein SPA 2002 mit einem iMac als Faxgerät. Kommt nun ein Faxcall rein (stationäres Faxgerät) sieht das so aus:

    -- Executing System("SIP/D1091xxx-996a", "/var/lib/asterisk/scripts/acid_send.py -c "+492511xxx" -d "Privat - xxxxxxx"") in new stack
    -- Executing SetCallerID("SIP/D1091xxx-996a", ""PRI- +492511xxx" <0+492511xxx>") in new stack
    -- Executing SetVar("SIP/D1091xxx-996a", "CALLFILENAME=20060310-094351-0+4925114xxxx") in new stack
    -- Executing Monitor("SIP/D1091xxx-996a", "wav|20060310-094351-0+492511xxxxx|m") in new stack
    -- Executing SetVar("SIP/D1091xxx-996a", "ALERT_INFO=http://xxx") in new stack
    -- Executing Dial("SIP/D1091xxx-996a", "SIP/50|30") in new stack
    -- Called 50
    -- SIP/50-08f7 is ringing
    -- SIP/50-08f7 answered SIP/D1091xxx-996a
Mar 10 09:44:08 WARNING[6169]: chan_sip.c:3475 process_sdp: Unknown SDP media type in offer: image 17742 udptl t38
Mar 10 09:44:13 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:13 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:13 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:17 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
Mar 10 09:44:18 WARNING[12020]: rtp.c:460 ast_rtp_read: RTP Read too short
[...] da kommen dann noch einige RTP-Warnmeldungen

Wenn ich den mitgeschnittenen Call anhöre, scheint es so, als wenn das eingehende Fax nichts mehr übermitteln kann und meine Seite auflegt. Bedeuten die "RTP Read too short" Meldungen genau das? Das von der Gegenseite einfach keine Daten mehr kommen?

Etwas verwirrt bin ich auch über die T.38-Meldung, da ich definitiv kein T.38 nutzen möchte, mir aber wohl die Gegenstelle (Cisco) sowas anbietet. Hat diese Warnmeldung etwas zu bedeuten?

Grüße,

Matthias

 

[HobbyStern]

Ich kann Dich auf die Forensuche wohlwissend verweisen, ich habe schon zu einigen Fax Problematiken etwas geschrieben, grundsätzlich gilt : Hände weg von Faxen mit VoIP - auch wenn der Provider Dir das ganze schön lobt, ich habe RTP Read too short auch schon hinter mir, das ganze liegt an dem eingesetzten Codec und der Umwandlung, wenn Du RTP Read too short bei Google einsetzt wirst Du fündig werden, Digium hat ca. 20 Threads zu diesem Thema offen.

Ich hoffe ich habe Dein Problem richtig überschaut, Beste Grüße,

Stefan

 

[xxcommy]

Hallo!

Ich kann dir versichern, dass ich einige Zeit mit diversen Suchmöglichkeiten verbracht habe und mein Problem bisher nicht abbilden konnte. Es ist ja so, dass ich über mindestens zwei Provider, die ich einsetze relativ problemlos Faxe empfangen kann, die Qualität bei einem allerdings nicht so besonders gut ist und beim anderen eingehende Faxe auf Ortsrufnummern nicht unterstützt werden.

Ich denke schon, dass man bei entsprechender Anbindung eine sichere Faxkommunikation auf die Beine stellen kann, insbesondere, wenn die Anbindung an das VoIP-Gateway LAN-Niveau hat.

Es soll wohl einen Bug beim Cisco-Equipment von Telefonica geben (über die einige VoIP-Provider gehen), der eingehende Faxe per G711 verhindert. Passt das Fehlerbild hier?

Grüße,

Matthias

 

[HobbyStern]

Folgendes fand ich gerade beim ergooglen Deines Problems :

[B]4)[/B]If you receive a message like this one: 

[I]Jun 3 10:20:05 WARNING[14277]: chan_sip.c:3063 process_sdp: [B]Unknown SDP media type in offer: image[/B] 49170 udptl t38[/I]

Then probably your [B]ATA[/B] is configured to use T.38. Go through the web interface to the [I]Advanced Settings[/I] and switch the [U]FAX Mode[/U] to [B]Pass-Through[/B]

Ggf. hast Du die Möglichkeit dies umzusetzen.

Den passenden Link gibt´s hier :

Google´s Cache.Abbild

und den Google Search hier

Viel Erfolg - schreib mal ob es geholfen hat !

Stefan

 

[xxcommy]

Hallo!

Danke für die Mühe, allerdings hatte ich ja - wie geschrieben - auch Google schon einige Zeit durchforstet und natürlich auch diese Seite gefunden. Allerdings nutze ich ja einen SPA 2002, der kein T.38 unterstützt. Das kann es also - leider - nicht sein.

Im Moment fahre ich mich irgendwie auf die Gegenstelle - Cisco - fest. Aber da mus sich dann auf den Support warten.. Mal schauen, was die mir zu sagen haben.

Grüße,

Matthias