Faxversand bei 1&1

[Berndi]

Hallo !

Habe heute festgestellt, dass der Faxversand per Analogmodem über VoIP nicht mehr funktioniert.

Das System-Log sagt
"Internettelefonie mit 496196****** über 1und1.de fehlgeschlagen.
Fehlergrund: Unsupported Media Type (415)"

Habe natürlich gleich dem 1&1 Support geschrieben, mit der Bitte das wieder gangbar zu machen, da es ja schließlich mehrere Wochen funktioniert hatte.

Die Antwort des 1&1-Support-Teams möchte ich Euch nicht vorenthalten und bitte um zahlreiche Kommentare und Anregungen, wie ich das Problem beseitigen kann.

Sehr geehrter Herr,

gerne helfen wir Ihnen weiter.

Die DSL-Telefonie kann nicht mit einem Fax-Gerät zusammen genutzt werden. Das Problem besteht in der Übertragungstaktrate, die zu unterschiedlich ist.
Bei Ihrem Fall hat es zwar eine gewisse Zeit funktioniert, jedoch ist dies nur unter äußerst optimalen Zuständen möglich. Das Faxgerät sollte zur 100% Nutzbarkeit über den Festnetzanschluss gehen.

Bitte haben Sie Verständis, dass wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen können.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
...

Gruß,
Berndi

 

[Marsupilami]

Naja, dass Faxen über VoIP bei vielen Anbietern, wozu insbesondere 1&1, GMX etc. gehören, grundsätzlich nicht funktioniert (will sagen: nur in Einzelfällen, also mit viel Glück) ist ja nun nichts neues - darüber kann man so einiges hier im Forum nachlesen.
Dass eine Anfrage diesbezüglich nur Wischiwaschi beantwortet wird, überrascht mich jetzt nicht wirklich.

Btw: Schon mal mit anderen baud-Raten probiert? Z.B. 9600? Wenn's damit klappen sollte, brauchen die zwar länger - aber wenn du sowieso über VoIP faxen willst, weil du eine Flatrate hast, kann es dir ja egal sein!