Festnetzanrufe auf FB 7113 klappen nicht

[harry10]

Hallo,
mein Sohn ist von GMX zu 1und 1 gewechselt - ohne Offlinezeit. FB 7113 ausgepackt, angeschlossen, Startcode - alles hat funktioniert. Nur das Telefonieren klappt nicht. Im Controllcenter fehlt die freigeschaltete Festnetznummer, eine neue Internetnummer wurde geholt und eingerichtet. Das Anrufen und Angerufenwerden klappt damit gut. Bei einem Anruf auf die festnetznummer ertönt aber das Besetztzeichen. Eigentlich müsste doch die Festnetznummer automatisch freigeschaltet sein, oder? Er hatte bei der Ummeldung zu 1und1 seine Handynummer angegeben, vielleicht ist das der Grund, dass seine Festnetznummer noch nicht freigeschaltet ist. In der FritzBox hat er aber seine analoge Festnetznummer eingegeben. Sein Tarif ist: Doppel-Flat Basic für die GMX-Umsteiger.
Da nur ein Telefon an der Box hängt, müsste diesem dann natürlich die freigeschaltete Festnetznummer zugeordnet werden. Beim Anlegen der neuen Nummern ( Bestehende Festnetznummer.... im CC ) erscheint aber: die VOIP-Nummer besteht bereits. Sie ist aber nicht in der liste aufgeführt. Kann es sein, dass GMX diese Nummer noch hat und diese zuerst gelöscht werden muss??
Ich weiß, Fragen über Fragen, aber ich hoffe, ihr könnt mir helfen!!
Gruß
Harry

 

[Nero FX]

@harry10

die Basic Pakete sind doch noch mit T-Telefonanschluss oder? Dann braucht er für die Festnetznummer nichts einrichten.

Es sollte nur Festnetz aktiv eingeschaltet sein und das Telefon auf Festnetz reagieren. Hauptrufnummer muss aber Internet sein.