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Hallo,
bei einer Firewall müssen grundsätzlich Ports freigeschaltet werden,um einer Applikation oder einem Hardwaregerät den Zugriff auf das Internet in beiden Richtungen zu genehmigen!
Bei VOIP gibt es gewisse Standard-Ports,die immer offen sein müssen,oftmals ist es aber gerade von der verwendeten Soft-oder Hardware auch abhängig.
Schau mal im Forum nach Portfreigaben und hier: http://www.switchtel.de/tiki-index.php?page=VoIP+Ports
Viele Grüße von Tom