Antwort meiner Supportanfrage
Und so hat der Support heute geantwortet (leider nur Einheitsbrei:|)
---
"Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Support für AVM-Geräte
leisten können,
- deren Firmware durch die manuelle Änderung einer oder mehrerer
Konfigurationsdateien (z. B. über Telnet) oder das Einspielen einer
speziellen Datei (z. B. das Einspielen eines LCR über die
Firmware-Update-Funktion in der Benutzeroberfläche) modifiziert wurde
und/oder
- in deren Firmware Einstellungen vorgenommen wurden, die nicht über die
Benutzeroberfläche oder mittels der von AVM dokumentierten Tastensequenzen
über ein Telefon vorgenommen werden können
und/oder
- die mit einer Firmware eingesetzt werden, die sich von der von AVM für
das jeweilige AVM-Gerät zum Download angebotenen Firmware unterscheidet.
Sie können mit Hilfe des sog. Wiederherstellungsprogrammes von AVM jedoch
eine Firmware installieren, für die wir Support leisten. Eine Anleitung
finden Sie im Datei-Anhang dieser E-Mail".
---
Na, denn man tau!
Hat jemand noch eine andere Idee? Von mir aus komplett formatieren und neu einspielen, wenn möglich?!
Und so hat der Support heute geantwortet (leider nur Einheitsbrei:|)
---
"Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Support für AVM-Geräte
leisten können,
- deren Firmware durch die manuelle Änderung einer oder mehrerer
Konfigurationsdateien (z. B. über Telnet) oder das Einspielen einer
speziellen Datei (z. B. das Einspielen eines LCR über die
Firmware-Update-Funktion in der Benutzeroberfläche) modifiziert wurde
und/oder
- in deren Firmware Einstellungen vorgenommen wurden, die nicht über die
Benutzeroberfläche oder mittels der von AVM dokumentierten Tastensequenzen
über ein Telefon vorgenommen werden können
und/oder
- die mit einer Firmware eingesetzt werden, die sich von der von AVM für
das jeweilige AVM-Gerät zum Download angebotenen Firmware unterscheidet.
Sie können mit Hilfe des sog. Wiederherstellungsprogrammes von AVM jedoch
eine Firmware installieren, für die wir Support leisten. Eine Anleitung
finden Sie im Datei-Anhang dieser E-Mail".
---
Na, denn man tau!
Hat jemand noch eine andere Idee? Von mir aus komplett formatieren und neu einspielen, wenn möglich?!
