Fritz!Fon C6: Geister-Tastendrücke

[Tweety7577]

Mein C6 ist ca. 3 Jahre alt. Also nichts mehr mit Garantie.

 

[feelfree]

#30 gelesen?

 

[Tweety7577]

Danke dir nochmal für den Hinweis. Werde es versuchen. Mal sehen ob sich AVM bei mir auch so kulant erweist.

 

[Furrore]

Mein C6 ist ca. 3 Jahre alt. Also nichts mehr mit Garantie.

War meines auch ich drücke die Daumen, dass AVM weiterhin Kulanz zeigt.

 

[3949354]

Bei mir leider nicht, wurde abgelehnt.....

 

[chips]

Frage dazu: sind die Geräte jahrelang ohne diesen Fehler gelaufen ?
ich dachte bisher, das wäre an relativ neuen Fons aufgetreten

 

[3949354]

Lief 2,75 Jahre absolut fehlerfrei ... :-(

 

[Tweety7577]

Lief 2,75 Jahre absolut fehlerfrei ... :-(

Bei mir genauso. Gestern noch alles in Ordnung. Komme nach dem Nachtdienst nach hause und das Gerät spielt verrückt. Glaube nicht an irgendeinen Verschleiss. Habe das Gerät ca. 3 Jahre. Benutzte es 3-5 mal die Woche. Das meiste erledigt man heutzutage ja doch über Handy. Sollte es wirklich ein Verschleiss sein der Hardware (Tasten) macht sich solch ein Verschleiss eigentlich schon vorher bemerkbar. Aber nichts der gleichen. Das Telefon verhielt sich als wenn es sich über Nacht erkältet (Virus) hat. Aber das ist nur Spekulation.
Hatte das MT-D, MT-F, C4, C5. Und noch nie Probleme gehabt.
AVM zeigt auch bei mir keine Kulanz. Austausch wurde abgelehnt. Es wurde auch nicht auf den Defekt eingegangen. Sehr merkwürdig und traurig.
Über dieses Phänomen kann man auch in anderen Foren nachlesen. Sogar in den Rezensionen bei Amazon inkl. Video wird das Phänomen mehrfach erläutert oder erwähnt.

 

[Furrore]

In meinem verlinkten Beitrag ist diese Vermutung: https://www.ip-phone-forum.de/threads/avm-fritz-fon-c6-gibt-ständig-tastentöne.313069/post-2478481

Das meiste erledigt man heutzutage ja doch über Handy.

Somit steht es in der Ladeschale. - Als normaler Verschleiss sehe auch ich das Problem nicht.

Bei mir leider nicht, wurde abgelehnt.....

Mein Weg wäre nun bei abgelehnten Anfragen AVM öffentlich z.B. über Twitter etc. anzusprechen. Fakt ist die Problematik existiert. Ob AVM den Grund zwischenzeitlich kennt, ist zu hoffen.

 

[chips]

ich hab mal an einem C6 gemessen, das dauernd Laut+ "macht";
mir scheint, die L+/L- Tasten sind keine separaten Tasten, sondern Teil der Tastatur-Matrix;
konnte mit dem Oszi sehen, dass der Pegel an einem L+ - Kontakt von 1,8V einbricht auf 1..1,5V, manchmal auch geringer (dann löst die Taste aus)
mir scheint das Kriechströme zu sein- ob durch den Taster oder die Kontaktmatte, konnte ich leider nicht mehr feststellen, inzwischen geht keine Taste mehr, nur aus/ein
leider ist die Kontaktmatte aufgeklebt - d.h. Selbstreparatur fast unmöglich (falls es an der Matte liegt)
falls es doch nur an dem Taster liegt, könnte "Fluten" mit Isopropanol helfen

 

[feelfree]

mir scheint das Kriechströme zu sein- ob durch den Taster oder die Kontaktmatte

Bei mir war es das definitiv. Nach entfernen des "Fussels" in der L- Taste läuft das C6 seit >1 Jahr wieder einwandfrei.

falls es doch nur an dem Taster liegt, könnte "Fluten" mit Isopropanol helfen

Eher nicht. Besser den taster komplett öffnen und vielleicht gleich offen (und damit funktionslos) lassen, so wie ich das gemacht haben.

 

[3949354]

Mein Weg wäre nun bei abgelehnten Anfragen AVM öffentlich z.B. über Twitter etc. anzusprechen. Fakt ist die Problematik existiert. Ob AVM den Grund zwischenzeitlich kennt, ist zu hoffen.

Ist nicht mein Weg. Könnt ihr gehen. Halte nichts von dem Geschreie.....

 

[Furrore]

Halte nichts von dem Geschreie.....

Ich auch nicht, die Frage ist jedoch, ob der jeweilige "Sachbearbeiter" bei AVM das Problem so kennt oder einfach strickt nach Herstellergarantie vorgeht? Zufriedene Kunden sind auch die Aufgabe auch des Marketings. Da das Ganze angeblich in diversen Rezessionen über das Produkt steht, ist eine höfliche öffentliche Nachfrage aus meiner Sicht nicht verkehrt.

 

[onlinehai]

AVM zeigt auch bei mir keine Kulanz. Austausch wurde abgelehnt. Es wurde auch nicht auf den Defekt eingegangen. Sehr merkwürdig und traurig.

War bei mir auch so,keine Kulanz und es wurde auch nicht auf den Fehler ein gegangen.Fazit von mir : nie wieder ein Telefon von AVM, es gibt jede Menge andere Anbieter .

 

[AugeK]

So, nun geht es wieder los: gestern Abend Geister-Tastendrücke auf Lautstärke-.
Bevor ihr wieder den Taster im Verdacht habt: den hatte ich, wie hier berichtet, Mitte März ausgelötet und nicht wieder eingebaut!
Da bin ich mal gespannt was ihr dazu sagt...

 

[onlinehai]

Du kannst ja mal die Platine ganz abschrauben,so das keine mechanischen Tasten mehr auslösen können und dann mal das Telefon einschalten ob dann immer noch Geister Tastendrücke ausgelöst werden.
Ich hatte die Platine schon mal ab und saubergemacht,ist also kein Problem.

 

[AugeK]

Wie eine Taste auslösen soll die ich vor 2 Monaten in die Tonne gedrückt habe ist mir ein Rätzel!

 

[H´Sishi]

Die Tastenmatrix läuft irgendwann an dem Controller-Chip auf. Vielleicht ist an dessen Anschlußbeinchen das Problem zu finden - auch hier können Kriechströme durch Verschmutzung oder schlimmstenfalls Kondenswasser auftreten.

 

[Novize]

Kriechströme durch Verschmutzung

Das wäre in der Tat mal zu kontrollieren. Ich kenne Fernbedienungen, bei denen die Kontaktmatte durch Schweiß, Dreck, Schmodder richtig am Board klebt. Warum sollte solches bei Telefonen nicht auftreten?
Mit sanfter Seifenlauge und warmem Wasser kann man das alles wieder sauber bekommen. Dann ~1 Tag die Platine auf die warme Heizung zum Trocknen legen. Erst danach wieder zusammen bauen.

 

[feelfree]

Mit sanfter Seifenlauge und warmem Wasser

Sicher dass das eine gute Idee ist? Ich würde da auf Isopropanol setzen.