Fritzbox 5050 - seit 2 Tagen keine Telefonie möglich

[honesty333]

Hallo,

ich habe die Fritzbox 5050-Fon. Bei Web.de habe ich seit Monaten eine Freephone-Nr. registriert und diese korrekt in meiner Fritzbox eingetragen. Monatelang funktionierte alles einwandfrei, nun plötzlich ist seit 2 Tagen keine Internettelfonie mehr möglich - weder eingehende, noch ausgehende Anrufe. Ich habe an der Konfiguration meiner Fritzbox und an der Konfiguration meines PC`s absolut gar nichts verändert.

Innerhalb der Fritzbox steht unter "System, Ereignisse":

"Anmeldung der Internetrufnummer "hier steht mein benutzername" war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler"

Diese Fehlermeldung wiederholt sich alle 10 Sekunden. Wenn ich den Hörer des Telefones abhebe, so leuchtet an der Fritzbox korrekterweise auch die Lampe für Internettelfonie und ich höre ein Freizeichen. Wenn ich dann eine beliebige Nr. wähle, so bekomme ich stets nur ein Besetztzeichen. Anrufer hören ebenso nur ein Besetztzeichen und ich bin nicht erreichbar.

Ich habe bereits die Foren-Suche bemüht und bisher folgendes ergebnislos versucht:

- Update auf die aktuellste Firmware
- Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Verbindungsdaten neu eingegeben
- neue Rufnr. bei Freephone registriert und eingeben
- alle Kabel auf korrekten Anschluss geprüft
- Fritzbox neu gestartet

Wie gesagt, alles ohne Ergebnis - könnt ihr mir helfen?

Viele Grüße

Honesty

 

[Ghostwalker]

Hmm, such Dir doch mal aus den Einstellungen der FBF den SIP-Regristrar von Web.De raus (Telefonie -> Internettelefonie -> Den betreffenden Account editieren -> Anbieter auf "Anderer Anbieter" umstellen, dann werden die Daten sichtbar) und probier mal, den über die Konsole anzupingen (unter Windows: Start -> Ausführen -> cmd.exe). Klappt das?

 

[semilla]

offensichtlich kann die box sich nicht beim registrar von web.de registrieren, weil sie dessen domainnamen nicht auflösen kann. fehlergrund könnte z.B. ein probelm mit den DNS-servern deines internetanbieters oder die umbenennung des registrars von web.de sein.

probier doch mal, die zugangsdaten für internettelefonie unter "anderer anbieter" einzutragen. als registrar kannst du dann die IP-adresse anstelle des domainnamens des web.de-registrars eintragen...

 

[honesty333]

Hallo,

ich danke euch für die Antworten. Das mit dem Ping hat geklappt - nun habe ich die in der Konsole sichtbare Ip-Adresse bei "Registrar" eingetragen und alles funktioniert wieder.

Ich verstehe nur absolut nicht, warum durch web.de die Kunden nicht informiert werden, wenn dort etwas geändert wird. Ich hatte vorher bei Registrar "sip.web.de" eingetragen - genauso steht es auch bei web.de auf der Internetseite. Wie gesagt, anpingen konnte ich "sip.web.de", als Registar funktioniert es nicht...

Viele Grüße

Honesty

 

[DM41]

Hattest Du zusätzlich einen Proxy-Server in der Box eingetragen für Web.de?

 

[honesty333]

Hallo,

nein, ich hatte aktuell keinen Proxy-Server eingetragen - auch zu früheren Zeiten, als es noch funktionierte mit dem Registrar "sip.web.de" war kein Proxy eingetragen...

Grüße

Honesty