Fritzbox 7390 PC Software. Tel-Nr mit Namen ins Telefonbuch

[Gabi5554]

Hallo, bitte um Hilfe. Wenn ich bisher einen Anruf erhielt, konnte ich die Tel-Nr. von Anrufe mit "hinzufügen" ins Telefonbuch mit dem jeweiligen Namen kopieren. Das funktioniert nicht mehr: Es bleibt die Nummer, der Name wird nicht angezeigt.
Kann mir bitte jemand sagen, warum das plötzlich nicht mehr funktioniert?
Danke u lieber Gruß Gabi