[Problem] FritzFon C6 Empfang miserabel

[lex85]

Hallo zusammen,

der Empfang meines FritzFon C6 ist absolut miserabel. Schon direkt im gleichen Zimmer, in dem auch die FritzBox (7530) steht, hat es oft nur 3 Balken. Weiter weg oder gar in einem anderen Stockwerk bricht der Empfang oft komplett ab. Ich hab noch mein altes FritzFon C5 hier (bei dem reagieren leider nicht mehr alle Tasten), mit dem es überhaupt keine Probleme gibt! Beide sind gleich verbunden und haben die gleichen Einstellungen. Anbei ein Foto von einem Stockwerk höher als die FritzBox. Während das C5 vollen Empfang hat, hat das C6 gerade mal 2 Balken. Ich kann mit dem C5 auch frei durchs Haus laufen oder gar draußen telefonieren, während das C6 wie erwähnt ständig die Verbindung verliert.

Beide haben die aktuellste Firmware installiert, auch die FritzBox ist aktuell. An der FritzBox hängt ein USB Stick, aber der USB Anschluss ist im Green Mode (2.0).
Ich meine, der Empfang war früher besser, ich kann aber nicht mehr sagen seit wann und wodurch es schlechter wurde.

Hat irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte? Ist evtl. beim C6 was an der Hardware defekt? Wir haben kleine Kinder und es ist auch schon mal das ein oder andere mal runter gefallen. Könnte dadurch was an der Antenne kaputt gegangen sein?

Danke und Gruß
Lex

 

[Micha0815]

Das riecht nach einem Hardwaredefekt. Ob Platine oder Antenne/ Antennkabel ist nur zu vermuten. Auch ein zurückgezogenes Firmwareupdate könnte verantwortlich zeichnen?

 

[tango501]

Beide haben die aktuellste Firmware installiert,

Welche Versionen sind es jeweils auf den beiden Handsets bzw. stimmen die Angaben dazu in der Signatur noch?
Wird ggf. noch eine zweite Fritz!Box im Mesh genutzt und ist ein DECT Handset ggf. dort angemeldet?

 

[lex85]

Welche Versionen sind es jeweils auf den beiden Handsets bzw. stimmen die Angaben dazu in der Signatur noch?
Wird ggf. noch eine zweite Fritz!Box im Mesh genutzt und ist ein DECT Handset ggf. dort angemeldet?

Die Angaben in der Signatur stimmen, 5.11 beim C5 und 5.12 beim C6, die Fritzbox ist auf 8.25 und die die einzige im Mesh

 

[tango501]

Sind in der FRITZ!Box 7530 "DECT Funkleistung verringern" oder "DECT Eco" aktiviert? Bitte beide Funktionen zumindest testweise deaktivieren.

 

[Karl.]

Zum C5 vs C6 kann ich wenig sagen, aber mein Eindruck ist, dass ein C4 vom DECT her besser läuft als ein X6

 

[lex85]

Sind in der FRITZ!Box 7530 "DECT Funkleistung verringern" oder "DECT Eco" aktiviert? Bitte beide Funktionen zumindest testweise deaktivieren.

Funkleistung verringern ist aus, Eco ist aber aktiv bei beiden. Ich deaktiviere es testweise mal, danke.

 

[lex85]

Sind in der FRITZ!Box 7530 "DECT Funkleistung verringern" oder "DECT Eco" aktiviert? Bitte beide Funktionen zumindest testweise deaktivieren.

Macht absolut keinen Unterschied, ob Eco an oder aus ist.

 

[lex85]

Das riecht nach einem Hardwaredefekt. Ob Platine oder Antenne/ Antennkabel ist nur zu vermuten. Auch ein zurückgezogenes Firmwareupdate könnte verantwortlich zeichnen?

Ich habs vorher mal aufgeschraubt, zumindest ist direkt nichts offensichtliches zu sehen. Keine losen oder fehlenden Komponenten zu erkennen. Was meinst du mit zurückgezogenem Firmwareupdate?

 

[tango501]

Macht absolut keinen Unterschied,

Schade, es wäre vermutlich so auch zu einfach gewesen. Das FRITZ!Fon C6 auf Werkseinstellungen zurücksetzen wäre dann noch eine letzte Alternative.

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[Micha0815]

Im Rahmen eines Labores gab es iirc eine Version, die Ârger bereitete. Kann aber auch das neue gewesen sein?

 

[lex85]

Schade, es wäre vermutlich so auch zu einfach gewesen. Das FRITZ!Fon C6 auf Werkseinstellungen zurücksetzen wäre dann noch eine letzte Alternative.

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Auch das hab ich schon versucht, zuvor auch von der FritzBox entfernt und neu angemeldet. Wäre wirklich zu einfach gewesen ja. Ich vermute auch eher einen Hardware Defekt. Ist natürlich schon längst aus der Garantie Vielen Dank aber für die tolle Unterstützung!

 

[tango501]

Ist natürlich schon längst aus der Garantie

Nachdem in #9 bereits aufgeschraubt worden ist, hatte ich nach dem Kaufdatum schon nicht mehr gefragt.
Falls eine Neuanschaffung erwogen wird, kommt evtl. ein Handset mit Schutz gegen Wasser/Staub/Stöße gemäß IP 65 in Frage.

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[Hansi564]

@lex85 Wie ist die Signalstärke des C6 wenn das C5 Ausgeschaltet ist? Und wie, wenn das 5GHz WLAN deaktiviert wird? Existiert das C6 DECT Signalstärke Problem von Anfang an oder erst nach dem es herunter gefallen war?

 

[lex85]

@lex85 Wie ist die Signalstärke des C6 wenn das C5 Ausgeschaltet ist? Und wie, wenn das 5GHz WLAN deaktiviert wird? Existiert das C6 DECT Signalstärke Problem von Anfang an oder erst nach dem es herunter gefallen war?

WLAN haben wir fast nie an, somit ist der Empfang auch bei deaktiviertem WLAN schlecht. Wenn das C5 ausgeschaltet ist verbessert sich auch leider der Empfang vom C6 nicht. Das Signal war definitiv zu Beginn besser, man konnte überall im Haus und auch draußen mit dem C6 telefonieren. Seit wann es schlechter ist und wodurch, kann ich leider nicht mehr sagen. Vielen Dank für die Vorschläge!

 

[chips]

meine Meinung dazu:

Beitrag im Thema 'C5 Tot blinkt nur noch Roter Brief'

17 Feb 2024

die Fritzfons kranken alle an mangelnder Robustheit;
fällt eins runter, verbiegt sich die LP - dann gibt es Unterbrechungen an dem BGA;
Folgefehler - geht nicht an oder Display weiß, keine Anmeldung möglich, stürzt ab, Mikro geht nicht, etc...

• chips

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