Guthaben reicht angeblich nicht aus

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kulkum

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Hallo,

ich habe vor ca. 20 Minuten mein Telefonkonto auf 10 Euro aufgeladen und durch Eingabe des PIN auch aktiviert.

Versuche ich nun mit web.de zu telefonieren, kommt "Ihr Kontostand reicht leider nicht aus"


Laut Web.de beträgt mein Kontostand:

temporäre WEB.Cent: 1000 (Was soll das sein?)
voll verfügbare WEB.Cent: 0.



In der Kontoübersicht steht aber dass das Konto mit 1000 C aufgeladen ist.

Ich blicke da nicht durch.

Kann mir bitte jemand auf die Sprünge helfen?


Danke



kulkum
 

Robinson

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Temporär heißt, dass sie erst warten, bis das Geld wirklich auf deren konto ist. Erst dann wirst Du wohl freigeschaltet.
WEB.DE-Hilfe schrieb:
Auch temporäre WEB.Cent sind bereits zur Bezahlung vieler Dienste wie SMS-Versand und Kleinanzeigen geeignet. Lediglich für das Telefonieren über WEB.DE Com.Win sowie für Überweisungen von WEB.Cent an andere WEB.DE Nutzer benötigen Sie voll verfügbare WEB.Cent.

Haben Sie den Zahlungsweg "Bankeinzug"gewählt, werden die gekauften WEB.Cent so lange als "temporär" eingebucht, bis der Zahlungseingang erfolgt ist. Dies dauert in der Regel wenige Tage. Beachten Sie bitte auch, dass für die Umwandlung der temporären in voll verfügbare WEB.Cent die einmalige Eingabe der Sicherheitsabfragen Activator Key und PIN erforderlich ist.

Beim Zahlungsweg "Überweisung" werden Ihnen die gekauften WEB.Cent direkt nach Zahlungseingang als voll verfügbar auf Ihr WEB.Cent-Konto gutgeschrieben.
 

kulkum

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Hallo und besten Dank für deine Antwort.

Ja, das kann sein.

Laut Auszug ist die Knete Gestern von web.de abgebucht wurden.

Habe es aber schon am 17.8 überwiesen.

Da lobe ich mir Sipgate oder Purtel. Überweisen, Scann per E-mail hinschicken und los kann es gehen.




kulkum
 

Robinson

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Bei den Userzahlen wäre diese Vorgehensweise wohl ein Glücksfall für HartzIV.

Problem gelöst, also zu. Wenn es doch noch Fragen gibt, einfach eine PN an einen der zuständigen Mods und weiter geht's. :weg:
 
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