Bin seit mehreren Jahren Kunde und habe seit 18.09.2006 3DSL. Im januar 2007 habe ich vorsichtshalber meinen Vertag gekündigt. Kündigungsbestätigung erhalten.
Im Juli2007 habe ich dann von 1un1 einen Brief erhalten "Endlich eine günstigere Alternative zu Ihren gekündigten DSL-Vertrag" In diesen Brief bot man mir einen Tarifwechsel an.
Am 10.08.07 habe ich die dort angegebene kostenlose Telefonnummer angerufen und hatte dort einen netten Mitarbeiter dran. Bei dem zog ich meine Kündigung zurück und beauftragte 16000 Komplett mit Hardwarebestellung. Er versprach mir, das ich innerhalb von 3 tagen eine E-Mail erhalte die ich beantworten müsse und zurückschicken müßte.
Nach 1 Stunde erhielt ich eine E-mail mit der Kündigungsrücknahme. Nach 1 Woche war die andere EMail noch nicht da. Ich wurde gebeten noch 1 Woche zuwarten und dann noch mal anzurufen, wenn diese nicht käme.
Ich habe dann noch bis Anfang September 2007 gewartet und es kam nichts. Also noch einmal angerufen. Jetzt bekam ich die Antwort, das kein Auftrag vorläge. Auf meine Frage wie das passieren könne, wurde mir geantwortet: Ich solle die Klappe halten" und es wurde aufgelegt.
Auf diese Reaktion hin kündigte ich gleich wieder alles.
Jetzt im Dezember 2007 wollte ich noch einmal versuchen und habe dort wieder angerufen. Jetzt bekomme ich zur Antwort das ein Tarifwechsel auf Komplett für mich nicht möglich ist.
Hat jemand ähnliche erfahrungen gesammelt !
Im Juli2007 habe ich dann von 1un1 einen Brief erhalten "Endlich eine günstigere Alternative zu Ihren gekündigten DSL-Vertrag" In diesen Brief bot man mir einen Tarifwechsel an.
Am 10.08.07 habe ich die dort angegebene kostenlose Telefonnummer angerufen und hatte dort einen netten Mitarbeiter dran. Bei dem zog ich meine Kündigung zurück und beauftragte 16000 Komplett mit Hardwarebestellung. Er versprach mir, das ich innerhalb von 3 tagen eine E-Mail erhalte die ich beantworten müsse und zurückschicken müßte.
Nach 1 Stunde erhielt ich eine E-mail mit der Kündigungsrücknahme. Nach 1 Woche war die andere EMail noch nicht da. Ich wurde gebeten noch 1 Woche zuwarten und dann noch mal anzurufen, wenn diese nicht käme.
Ich habe dann noch bis Anfang September 2007 gewartet und es kam nichts. Also noch einmal angerufen. Jetzt bekam ich die Antwort, das kein Auftrag vorläge. Auf meine Frage wie das passieren könne, wurde mir geantwortet: Ich solle die Klappe halten" und es wurde aufgelegt.
Auf diese Reaktion hin kündigte ich gleich wieder alles.
Jetzt im Dezember 2007 wollte ich noch einmal versuchen und habe dort wieder angerufen. Jetzt bekomme ich zur Antwort das ein Tarifwechsel auf Komplett für mich nicht möglich ist.
Hat jemand ähnliche erfahrungen gesammelt !
