Pakete, die in unregelmäßiger Art durchkommen oder nicht können auch an der MTU hängen. Ich bin zwar immer noch am Zweifeln, daß das eine 1 Gb/s Anbindung ist ;-) und nicht etwa eine 1 Mb/s, aber das sei mal dahingestellt. In jedem Fall würde ich die MTU variieren, um zu sehen, was dann passiert.
Das mit der Bandbreite sollte auch nochmals verifiziert werden, denn vor allem den Upload-Kanal (wichtig für DNS per UDP - UDP kann bei Congestion ignoriert werden) kann man mit wenig abgehendem Verkehr schon ziemlich dicht machen. Die Downloadrate ist zwar auch wichtig, aber hier ggf. nicht das wesentliche Problem.
Die Techniker sagten, daß ICMP-Pakete gedroppt werden? Wow! Und welche Konsequenzen soll das nun wirklich haben, außer dass vielleicht MTU-Discovery nicht funktioniert? Hmm...
Wenn an dem Internetzugang noch weitere Systeme hängen, die die Bandbreite mit Dir teilen, wäre für mcih noch eine Frage, wie das denn passiert. Gibt es da einen gemeinsamen Router?
--gandalf.