Meine Festnetznummer ist nicht mehr erreichar 0211-58389xxx

bei mir funktioniert alles

 

Ich habe ebenfalls eine 0211-58389xxx. Diese Nummer ist über das Festnetz besetzt.

Ins Festnetzt telefonieren klappt einwandfrei.

 

Sipgate ist für mich der unzuverlässigste VOIP Anbieter.

Ich habe Sippgate vor 2 oder 3 Wochen gekündigt.



kulkum

 

@KiRKman: Normalerweise sollte eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden erfolgen (zumindest unter der Woche). Wenn Du Deine Stoerungsmeldung per E-Mail an den Support geschickt hast (die E-Mail-Adresse gibts im Impressum), solltest Du eine Eingangsbestaetigung bekommen. Wenn die nach einer Stunde noch nicht eingegangen ist, schicke die Mail nochmal.

Sipgate kaempft immer wieder mal mit Problemen. Allerdings wuerde ich nicht so weit gehen und, wie kulkum, behaupten, dass es der unzuverlaessigste Provider ist. Ich nutze Sipgate jetzt schon eine ganze Weile, bin ab und an auch von Stoerungen betroffen, im grossen und ganzen gehts aber ganz gut. Bis auf eine Ausnahme habe ich vom Support auch immer eine Reaktion auf Stoerungsmeldungen bekommen, ab und an dauert die Reaktion aber auch mal laenger als 24 Stunden.

Wenn Du VoIP wirklich als Festnetzersatz nutzen moechtest, bist Du gut beraten, zwei unterschiedliche Provider zu nutzen. Und nein, das gilt nicht nur, wenn Sipgate unter den beiden ist. Mit Problemen kaempfen alle Provider immer wieder mal, und wenn man dann dringend telefonieren muss, sollte man eben noch eine Ausweichmoeglichkeit zur Verfuegung haben. Da man bei eigentlich jedem Provider einen Account auf Prepaid-Basis haben kann, sollte das keinen spuerbaren finanziellen Nachteil darstellen.

 

Meine 0211-58389xxx ist aus dem Festnetz immer noch besetzt!
Ich habe jetzt eine E-Mail an den Support von Sipgate geschrieben.

Schaun wir mal...

 

Ich habe auch seit 2 Tage immer noch das gleiche Problem - Sipgate support hat sich per email gemeldet innerhalb 24std. Mal sehen ob das problem gelöst wird....

 

@ otaku42

Ich habe geschrieben: "Sipgate ist FÜR MICH der unzuverlässigste VOIP Anbieter".

Mit keinem anderen Provider hatte ich so viele Ausfälle wie mit Sipgate.

Wenn es eine Störung gab, war es stets Sippgate.

Mit Purtel hatte ich 1 oder 2 Störungen. Kann man nix gegen sagen.

Mit Freenet nicht eine einzige, mit Web.de auch keine und mit Nikotel ebenfalls keine Störung.

Das alles über einen Zeitraum von mehren Monaten.

Man braucht nur die Störungsmeldungen von Sipgate mit denen der anderen VOIP Provider zu vergleichen.


Ich habe vor 2 oder 3 (?) Jahren schon mit Web.de via Internet telefoniert.Da musste man einen Werbelink anklicken und konnte dann für einige Minuten in das deutsche Festnetz telefonieren.

Das war damals schon zuverlässiger als Sippgate heute ist.




kulkum

 

Hab's gerade probiert, bei mir ist jetzt ein Freizeichen.

Ob die Verbindung richtig funktioniert, kann ich leider erst heute Abend testen.

 

nach einige Mails mit sipgate support, funktioniert es wieder. Ich bekomme zwar kein kilgensignal (nur stille) wenn ich vom festnetz anrufe, aber nach 10-15 geht meine Voicemail an. Weiss jemand wie dieses probelm gelöst werden kann ? Vielen Dank !

 

Ich habe jetzt meine voicemail abgeschaltet. Wenn ich von festnetz oder Handy anrufe, höre ich nur Stille für eine weile - und danach Gassenbesetzt (circuits busy). Woran liegt es ?

 

Auch nicht schlecht:

Nachdem ich um 13:08 Uhr festgestellt habe, das ich nach über 24 Stunden Besetztzeichen wieder erreichbar bin, habe ich um 15:45 Uhr eine Antwort auf meine E-Mail an den Support (um 7:50 Uhr abgechickt) erhalten.

Inhalt:
...leider können wir derzeit keinen Fehler feststellen.
Ich habe ein Ticket für die Technik aufgemacht.
Gibt es lokale Änderungen an Ihrem Setup?...

Fazit: Support hat schnell reagiert, vielleicht sollte ich beim nächsten Problem schneller eine E-Mail an selbigen Schicken!

 

Ich habe gerade versucht - es klappt jetzt

 

und zu