[Frage] Mitel 104, ACD und SIP Phone 6867i SIP

[dasWheeep]

Hallo,

kann mir jemand sagen, ob man bei der Mitel 104 mit Lizenz für ACD am Mitel 6867i SIP Funktionstasten zur Steuerung der ACD Funktionen (Einloggen, Ausloggen, Pause etc...) belegen kann?

Oder geht dies nur mit den normalen Systemtelefonen, nicht mit SIP?

Viele Grüße
dasWheeep

 

[mschoenb]

Hallo Laut Anleitung der Mitel 68xxi funktioniert es.

ACD: Dieser Menüeintrag wird angezeigt, wenn die Applikation Mitel ACD in Ihrem Kommunikationssystem freigeschaltet ist und wenn Sie Agent einer oder mehrerer ACD-Gruppen sind. Wenn Ihr Systemverwalter Ihnen die entsprechenden Berechtigungen erteilt hat, können Sie über diesen Menüeintrag die Applikation bedienen. Ausführliche Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung „Mitel ACD”.