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Hallo Forum Leser,
ich möchte hier mal eine Frage stellen, da ich als nicht Experte auf dem Gebiet der VoIP Telefonie nicht wirklich weiter weiß.
Ich führe eine kleine Steuerkanzlei mit 4 Nebenstellen. Aktuell haben wir noch eine ISDN Anlage im Einsatz. Unseren Telefonanschluß haben wir bei der Telekom und dieser ist bereits auf VoIP umgestellt.
Wir betreiben unsere Steuersoftware als sog. Datev ASP Lösung (Application Service Providing ) und greifen auf diese über eine Terminalanwendung über unseren Systempartner zu. Nun möchten wir auch unsere Telefonanlage erneuern und diese auch über den Terminalserver laufen lassen. Unser Systempartner hat uns ein Angebot gemacht, mit dem ich aber nicht zufrieden bin (Swyx), da ich mind. 10 Lizenzen nehmen muss, ich aber max. 4 gleichzeitig benötige. Nach einigen Gesprächen mit möglichen Alternativen favorisere ich jetzt eine Lösung mit Pascom, bei der ich 4 Lizenzen erwerben kann. Allerdings sagt nun mein Systempartner, das er keine fremde Software auf dem Terminalserver installieren möchte. Wie seht Ihr das, ist das normal, das ich in meinem Fall nur die Lösung vom Systempartner nehmen kann/muss? Bin ich als Kunde hier nicht frei in meiner Entscheidung? Der Vertrag mit dem Systempartner sagt nicht aus, dass ich ausschließlich seine Produkte verwenden muss.
Welche Alternativen hätte ich noch?
Vielen Dank !
Bertram
ich möchte hier mal eine Frage stellen, da ich als nicht Experte auf dem Gebiet der VoIP Telefonie nicht wirklich weiter weiß.
Ich führe eine kleine Steuerkanzlei mit 4 Nebenstellen. Aktuell haben wir noch eine ISDN Anlage im Einsatz. Unseren Telefonanschluß haben wir bei der Telekom und dieser ist bereits auf VoIP umgestellt.
Wir betreiben unsere Steuersoftware als sog. Datev ASP Lösung (Application Service Providing ) und greifen auf diese über eine Terminalanwendung über unseren Systempartner zu. Nun möchten wir auch unsere Telefonanlage erneuern und diese auch über den Terminalserver laufen lassen. Unser Systempartner hat uns ein Angebot gemacht, mit dem ich aber nicht zufrieden bin (Swyx), da ich mind. 10 Lizenzen nehmen muss, ich aber max. 4 gleichzeitig benötige. Nach einigen Gesprächen mit möglichen Alternativen favorisere ich jetzt eine Lösung mit Pascom, bei der ich 4 Lizenzen erwerben kann. Allerdings sagt nun mein Systempartner, das er keine fremde Software auf dem Terminalserver installieren möchte. Wie seht Ihr das, ist das normal, das ich in meinem Fall nur die Lösung vom Systempartner nehmen kann/muss? Bin ich als Kunde hier nicht frei in meiner Entscheidung? Der Vertrag mit dem Systempartner sagt nicht aus, dass ich ausschließlich seine Produkte verwenden muss.
Welche Alternativen hätte ich noch?
Vielen Dank !
Bertram