[Frage] Parallelruf, Rufumleitung, Ansage: Die gewählte Rufnummer ...

[blueice_haller]

Ursprünglicher Titel: [Frage] - Bei aktiv. Parallelruf und Klingelvezögerung: Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar | IP Phone Forum

Hallo,

Folgendes Problem: Bei aktiv. Parallelruf: 1x Freizeichen und dann: Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar → No-Go Die Kunden erreichen den Betreiber/Eigentümer so nicht
Das Mobiltelefon ist aber erreichbar wenn ich es direkt anrufe.
In der FRITZ!Box werden unter Telefonie > Eigene Rufnummern > Sprachübertragung beide Gespräche während dem Parallelruf angezeigt

COMset > Interne Rufnummern > Gruppen > Gruppenmitglieder
Die Ursache war die aktive Klingelverzögerung ( gilt nur für Klingelschema 'alle' ).
Warum funktioniert diese nicht?
Ich möchte dass die Privaten Telefone später klingeln.

Spoiler: Details zur Hard- und Software sowie Konfiguration

FRITZ!Box 7490 (UI), FRITZ!OS: 06.93

Telekom Magenta, 3 Rufnummern
Telekom Magenta Mobil in Alcatel One Touch 2012D

Über ISDN eine Auerswald 5020 VoIP.
Falls benötigt: Wie kann ich die Firmware Version herausfinden? Version 4.2M - Build 000
Daran 3 Analoge Telefone und 1 Analoges Fax.

COMset > Konfigurationen > Schaltzeiten
So-Do: "Unterwegs" (Geschlossen)
Fr-Sa: "Zuhause" (Geöffnet)


COMset > Interne Rufnummern > Gruppen > Rufnummern
8700 alle Teilnehmer
8701 Geöffnet
8702 Geschlossen
8703 Fax
8704 Privat

COMset > Interne Rufnummern > Gruppen > Gruppenmitglieder
8700 alle Teilnehmer

• Kommend: alle eingeloggt
• Gehend: niemand eingeloggt

8701 Geöffnet

• Kommend: 20 Büro, 22 Privat, 23 Privat
• Klingelverzögerung ( gilt nur für Klingelschema 'alle' ): 22 Privat, 23 Privat
  
• Gehend: 20 Büro

8702 Geschlossen

• Kommend: 22 Privat, 23 Privat
  
• Gehend: niemand

8703 Fax

• Kommend/Gehend: 21 Fax

8704 Privat

• Kommend/Gehend: 22 Privat, 23 Privat

COMset > Externe Rufnummern > ISDN-Anschlüsse > Rufverteilung
Rufverteilung für ...: ISDN-Mehrgeräteanschlüsse
ISDN-Mehrgeräteanschluss: Grundboard - ISDN Port 1 | ---
Rückfall:

• Kein Text vor melden
• Kein Teilnehmer
• sofort

Rückfall nach Zeit: Kein Häkchen bei: Uml.-Wartezeit + 1 Sekunden

"Zuhause" (Geöffnet)

• MSN 1: Gruppe 8701 | Geöffnet
• MSN 2: Gruppe 8703 | Fax
• MSN 3: Gruppe 8704 | Privat

"Unterwegs" (Geschlossen)

• MSN 1: Gruppe 8702 | Geschlossen
• MSN 2: Gruppe 8703 | Fax
• MSN 3: Gruppe 8704 | Privat

COMset > Externe Rufnummern > ISDN-Anschlüsse > Rufumleitung > Mehrgeräteanschluss
Hier waren noch Umleitungen (bei besetzt / bei Nichtmelden) aktiv. Diese habe ich jetzt deaktiviert.


COMset > Interne Rufnummern > Gruppen > Eigenschaften > Gruppen XXXX > Rufumleitung
8700 alle Teilnehmer
8701 Geöffnet

• Zuhause: Prallelruf auf Magenta Mobil aktiv (vorangestellte 0)
• Unterwegs: Prallelruf auf Magenta Mobil aktiv (vorangestellte 0)

8702 Geschlossen

• Zuhause: Prallelruf auf Magenta Mobil aktiv (vorangestellte 0)
• Unterwegs: Prallelruf auf Magenta Mobil aktiv (vorangestellte 0)

8703 Fax
8704 Privat

Danke

 

[blueice_haller]

Hallo,

folgendes habe ich jetzt konfiguriert:

• In der FRITZ!Box: Parallelruf auf Mobiltelefon
• In der Auerswald 5020 VoIP:
  COMset > Interne Rufnummern > Gruppen > Eigenschaften > Gruppen XXXX > Rufumleitung
  • Hier habe ich alle Rufumleitungen deaktiviert
• COMset > Externe Rufnummern > ISDN-Anschlüsse > Rufumleitung > Mehrgeräteanschluss
  • Hier habe ich alle Rufumleitungen deaktiviert

Szenarien und Probleme:

1. Es ruft jemand an und jemand nimmt an einem Analogen Telefon (an der Auerswald) ab
   • In der FRITZ!Box und an der Auerswald sind 1 Sprachkanal / Leitung belegt.
   • Das Gespräch kommt zustande.
     
   • Alles OK
2. Es ruft jemand an und niemand nimmt an einem Analogen Telefon (an der Auerswald) ab
   • Rufumleitung Parallelruf auf Mobiltelefon
   • In der FRITZ!Box sind 2 Sprachkanäle / Leitungen belegt, in der Auerswald 0.
   • Das Gespräch kommt zustande.
     
   • Alles OK
3. Szenario 2 + Es ruft eine zweite Person an
   • In der FRITZ!Box sind 2 Sprachkanäle / Leitungen belegt, in der Auerswald 0
   • Die Analogen Telefone (an der Auerswald) klingeln
   • Wenn man abnimmt ist niemand dran.
   • Der Anrufer erhält die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Wenn Sie eine Rückrufbitte senden möchten ... und noch auf Englisch
     
   • Problem: Anstatt der Ansage soll ein anderes Telefon klingeln. Tut es aber nicht. Egal was ich konfiguriere.
4. Szenario 2 + Es ruft eine zweite Person an auf einer anderen Nummer an.
   
   • In der FRITZ!Box sind 2 Sprachkanäle / Leitungen belegt, in der Auerswald 0
   • Die Analogen Telefone (an der Auerswald) klingeln
   • Man nimmt ab.
   • Das Gespräch kommt zustande.
   • Alles OK.