Phone Services auf Cisco IP Phones

[cathore]

Hallo zusammen,
ich versuche mich gerade ein wenig an Phone Services für Cisco IP Phones. Aktuelle habe ich ein Problem, das ich gerne wissen möchte wie die Nummer eines Phones lautet, wenn der Benutzer einer Service auswählt.
Ich versuche das ganze in PHP zu realisieren. Wie ich den Devicenamen bekommen kann weiss ich. Doch ich habe nicht die Möglichkeit eine Zuordnung von Devicenamen und Rufnummer zu machen.

Hat da wer schonmal was mit gemacht oder kann mir vielleicht Infos dazu geben?

Gruss
Christian

 

[betateilchen]

gib doch die Rufnummer einfach als Parameter in der URL mit, die das Telefon aufruft.

 

[cathore]

Wie lautet denn der Parameter um dem Telefon zusagen, gib deine Rufnummer mit an Für den Devicenamen gibt es doch name=#DEVICENAME#

Aber gibts da auch einen für die Rufnummer?

 

[betateilchen]

So kompliziert mußt Du doch gar nicht denken. Du kannst doch die Nummer schon an die URL hängen, die Du dem Telefon per XML Konfiguration implantierst.

<serviceUrl>http://blabla-url?phonenum=123</serviceUrl>

 

[cathore]

Also ich glaub wir reden aneinander vorbei

Ich kenne doch nicht die Rufnummer von dem Phone was gerade mal auf den Service zugreift.
Ich erläuter mal eben was ich vorhabe:

Der Benutzer soll an seinem Telefon den Status seiner Anwesenheit angeben können. Er ruft den Service auf, und sieht eine kleine Auswahl an Möglichkeiten (In Urlaub, Kundengespräch ect.)

Er wählt eine dieser Optionen und teilt somit seinen aktuellen Status mit.

Hat er nun den Status ausgewählt soll das ganze in eine Datenbank (MySql) gespeichert werden, damit die Zentrale Zugriff drauf hat und Kunden die für den Mitarbeiter anrufen eine entsprechende Info geben können.

Hoffe ich hab mich verständlich ausgedrückt Bin kein guter Erklärbär
Aber danke schonmal...

 

[betateilchen]

Der Benutzer soll an seinem Telefon den Status seiner Anwesenheit angeben können. Er ruft den Service auf, und sieht eine kleine Auswahl an Möglichkeiten (In Urlaub, Kundengespräch ect.)

Naja - WIE ruft er denn den Service auf?

 

[cathore]

Er geht auf den Service Button, hat dort die Auswahl der Services und wählt dann nenne wir es mal "Statusservice" aus. Danach kommt dann die Auswahlliste.

 

[betateilchen]

aha - und woher weiß das Telefon, was es tun soll, wenn der Service-Button gedrückt wird :wink:

 

[cathore]

Naja das sag ich ihm ja... Nur wie heißt die Variable in der die Rufnummer steckt?

Ich meine die Anwendung läuft ja soweit... Ich bekomme nur die Zuordnung nicht hin, wer da seine Abwesenheit gerade eingestellt hat.

Du meinst sicher, wenn ich das richtig verstehe, das ich eine eigene Kennziffer/Rufnummer an die URL dranhängen soll richtig?

 

[betateilchen]

Naja das sag ich ihm ja...

So langsam kommen wir doch der Sache näher :wink: Du sagst das dem Telefon doch in der MAC-spezifischen Konfigurationsdatei. Und wie ich oben schon vorgeschlagen hatte, kannst Du doch genau in dieser Tabelle die Rufnummer einfach mitgeben - denn die Rufnummer gehört ja auch mac-spezifisch zu diesem bestimmten Telefon.

Nur wie heißt die Variable in der die Rufnummer steckt?

Ich kann mir sehr gut vorstellen, daß das Telefon selbst seine eigene Rufnummer überhaupt nicht kennt. Zumindest dann nicht, wenn es über SCCP angebunden ist, da in diesem Protokoll die Rufnummer-Kenntnis für das Telefon völlig irrelevant ist.

Du meinst sicher, wenn ich das richtig verstehe, das ich eine eigene Kennziffer/Rufnummer an die URL dranhängen soll richtig?

Ja - aber das habe ich ja ein paar Postings weiter oben schon vorgeschlagen.

 

[cathore]

Hmmm... son mist Sowas in der Richtung hab ich mir schon fast gedacht. Aber eine Identifikation über die MAC ist halt nicht optimal. Wenn ein Phone getauscht wird, dann muss auch in der Datenbank alles geändert werden

Vielleicht noch ne andere Idee was man an dem Phone auslesen kann? Ich hab ja immerhin die IP-Adresse wenn das Phone den Request schickt :noidea:

 

[betateilchen]

Wenn ein Phone getauscht wird, brauchst Du ohnehin eine neue Konfigurationsdatei weil sich dann ja auch die MAC ändert :-Ö

 

[cathore]

Die Konfigdatei zieht sich das telefon doch beim Callmanager. Und dort wird das Phone ja auch entsprechend eingerichtet. Ich bin eigentlich völlig unabhängig davon einen Service am schreiben. Das einzige was ich am Callmanager einstelle, ist die Service-Url

 

[betateilchen]

Das einzige was ich am Callmanager einstelle, ist die Service-Url

Ich gebs auf... :grab:

 

[cathore]

Warum? Weil ichs nicht kapier oder wegen dem Callmanager??????