Problem bei Anruf über Festnetznummer (Fritz Box 7141)

[gandalf7807]

Hallo zusammen,
es gibt bei einem bekannten folgendes Problem.
Er hat seit etwa 5 Tagen 1&1 4DSL mit der Fritz Box 7141 und der aktuellsten Firmware.
Nun ist diese Box auch seit 5 Tagen im Einsatz und Internet funzt ohne Probleme. Auch die Telefonie hat die ersten drei Tage keine Probleme gemacht, mit anderen Worten ist alles korrekt angeschlossen, selbstverständlich mit allen Original Kabeln. Soweit so gut. Heute rief er mich an und meinte das ihn mehrere Leute über seine Festnetznummer angerufen haben, aber permanent ein besetztzeichen haben. Nun sind wir alles noch einmal durchgegangen, haben die AVM FAQs durchgeackert, aber keine Lösung gefunden (mail an den support von AVM ist auch geschrieben aber logischerweise noch keine Antwort). die erste Internetrufnummer funzt aber ohne Probleme. Da die Fehlersuche über das Telefon stattgefunden kann ich leider keine genaueren Angaben über das Problem machen, aber vielleicht hat einer von euch schon mal so ein ähnliches Problem gehabt und kann mir eventuell einen Lösungsvorschlag machen, da ich morgen früh zu ihm fahren werde um zu schauen was da los ist.
Ich danke euch schon mal

 

[Marsupilami]

Hi,

ein häufiger Fehler ist, dass vergessen wird, das Festnetz anzuschließen (hat er analog oder ISDN?). Je nach Box wird leicht das Kabel für Festnetz vergessen, oder bei den Boxen mit Y-Kabel aus Versehen das Y-Kabel falsch angeschlossen. (Hat die 7141 ein Y-Kabel?)

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Gruß

Marsupilami

 

[gandalf7807]

hi...
festnetz ist angeschlossen und nummer ist in der box eingetrage und y-kabel war bei der box dabei und ist auch angeschlossen. wie ich geschrieben habe hat es ja auch die ersten tage funktioniert.

 

[Jack.Bauer]

Habe das gleiche Problem!

weiter hier -> [Edit Novize: oder auch nicht]

 

[gandalf7807]

hi...
also Problem ist behoben. Der Fehler lag weder an irgendwelchen einstellungen oder der box selbst. Es war war ein Fehler der Telekom und diese hat ihn behoben nun geht alles wieder ohne Probleme.