Probleme mit 1 & 1 Telefonie

[Wodkapillepalle]

Hallo zusammen,

habe seit einer Woche den Surf and Call 6000 Anschluss von 1&1.

Internet funktioniert einwandfrei doch die Telefonie will irgendwie nicht
gelingen.

Besitze die Fritz Box Fon 5140.

Es ergeben sich folgende Probleme

Unter der Übersicht erhalte ich die Mitteilung: Internetrufnummer nicht registriert.

Das Telefon hängt am Fon1 und klingelt auch beim Test.

Wo muss man die Rufnummer registrieren lassen? Wenn ich mich bei 1 & 1 einlogge steht unter den Rufnummern "Fertig eingerichtet" aber von registrieren steht nirgendwas.

Das Handbuch hilft in solchen Fragen leider auch nicht weiter.

Wenn ich versuche zu telefonieren erhalte ich zwar das Freizeichen, aber egal wo man anruft ist immer besetzt.
Unter Einstellungen - Telefonie meldet er dann immer Ursache 503.
Oder meist 401 (Anmeldung der Internetrufnummer nicht erfolgreich)

Unter Telefonie-> Telefoniergeräte -> Festnetz ... muss da bei "Festnetz Aktiv" ein Haken rein oder nicht?

Und bei Telefonie -> Internettelefonie -> Erweiterte Einstellungen ...muss da bei "Festnetzt-Ersatzverbindung verwenden" ein Haken hin?

Vielleicht kann mir ja wer weiterhelfen

Grüße

Wodka

 

[Friedhelm]

Hallo,

habe seit einer Woche den Surf and Call 6000 Anschluss von 1&1.

Call und Surf ist der Tarif der T-Com. 1&1 hat Surf&Phone.
Welche Variante davon hast? S&F? S&F Komplett? S&F Komplett R? Das ist wichtig, sei bitte sehr präzise bei der Angabe.

Unter der Übersicht erhalte ich die Mitteilung: Internetrufnummer nicht registriert.

Das heißt, dass die Box die Nummer bei 1&1 nicht anmelden konnte.

Unter Einstellungen - Telefonie meldet er dann immer Ursache 503.
Oder meist 401 (Anmeldung der Internetrufnummer nicht erfolgreich)

Fehler 401 heißt, dass die VoIP Zugangsdaten falsch eingetragen sind. Das steht auch im Handbuch und in den FAQs von AVM und von 1&1.

Passt das Passwort zu dem im Controlcenter eingestellten? Es ist nicht identisch mit dem Passwort für den Internetzugang.

Unter Telefonie-> Telefoniergeräte -> Festnetz ... muss da bei "Festnetz Aktiv" ein Haken rein oder nicht?
Und bei Telefonie -> Internettelefonie -> Erweiterte Einstellungen ...muss da bei "Festnetzt-Ersatzverbindung verwenden" ein Haken hin?

Das liegt dran, welchen Tarif exakt du hast, das ist z.B. bei "S&F Komplett R" anders als bei "S&F Komplett".

 

[Wodkapillepalle]

Hallo,

das ging ja schnell. Also genaue Tarifbezeichnung ist 1&1 Surf&Phone 6000 Komplett.

Im Controlcenter hab ich das Passwort geändert und hab das gleiche für die Internetrufnummer genommen.

Grüße

 

[Friedhelm]

Hallo,

das ging ja schnell. Also genaue Tarifbezeichnung ist 1&1 Surf&Phone 6000 Komplett.

Dann gibts kein Festnetz mehr. Folglich kannst du auch beide Festnetz-Optionen deaktivieren.

Im Controlcenter hab ich das Passwort geändert und hab das gleiche für die Internetrufnummer genommen.

Im Controlcenter kann man viele Passwörter ändern. Wichtig ist, dass du das richtige anpasst (das für die VoIP Nummer) und es anschließend auch in die Box einträgst.

 

[Wodkapillepalle]

Ah, jetzt gints super danke dir.

Wegen dem Fetnetz nochmal kurz... Telefoniergeräte ->Festnetz ... wenn man da den Haken rausmacht resettet er alle Einstellungen.
Kann der Haken auch drin bleiben ? Im Prinzip hat er dann eh keine Auswirkungen oder wie siehst du das ?

Grüße

 

[Friedhelm]

Hallo,

ja, im Grunde schon. Nur, dass er bei einem fehlgeschlagenen VoIP Telefonat dann immer versucht, den nicht vorhandenen Festnetzanschluss zu belegen.

 

[Wodkapillepalle]

Aber das hat ja om Prinzip auch keine Konsequenzen oder?

Grüße

 

[voodoobaby]

nimm ihn halt raus - oder hast du noch festnetz ?