Queues - Wie kann man eine unbesetzte Queue bemerken?

[DomRoc]

Hallo,

ich habe hier verschiedene Queues für verschiedene Abteilungen und eine Queue für die Zentrale.
Alle Queues kann man nur Joinen, wenn auch ein Agent dort eingeloggt ist. Ist dort kein Agent eingeloggt, so werden die Anrufer alle in die Queue der Zentrale gesteckt. Diese Zentrale-Queue kann auch dann gejoined werden, wenn kein Agent eingeloggt ist, weil der Anrufer sonst ja garnicht durchkommen würde.

Gibt es eine Möglichkeit auf die leere Queue der Zentrale zu reagieren, z.B. mit einer Rundmail, dass sich da jetzt jemand einloggen soll?
Vielen Dank!

Schöne Grüße,
DomRoc

 

[smolty]

Man könnte z.B. via Cronjob jede Minute ein Skript laufen lassen was sich darum kümmert...
Im einfachsten Fall sowas hier:

[ `asterisk -rx "show queue zentrale"|grep Agent|grep -v Unavail|wc -l` -eq "0" ] && echo "Queue leer"|mail [email protected]

Hab ich jetzt nicht großartig getestet, sollte als Inspiration aber reichen