Rufnummern anlegen

[Blackmann]

Hallo, ich habe eine Festnetznummer bei GMX registriert,Jetzt möchte ich DSL Rufnummern anlegen,aber dann bekomme ich immer diese Meldung!

* Leider konnte keine neue Rufnummer angelegt werden.
* Zu ihren Stammdaten kann keine DSL-Telefonie-Rufnummer eindeutig zugewiesen werden. Wenden Sie sich bitte an den techn. Support.

Wer hatte das auch schon mal und wer kann helfen?

 

[betateilchen]

Die Zuordnung von VoIP Rufnummern erfolgt anhand Deiner bei GMX hinterlegten Kundendaten. Anhand des Ortes, den Du dort angegeben hast, wird die Vorwahl bestimmt, aus dem Du Rufnummern bekommen kannst.

Nun kann Deine Fehlermeldung mindestens 3 mögliche Ursachen haben:

a) Du hast falsche Daten angegeben (Phantasiedaten)

b) Du wohnst in einem Ort, in dem es 2 Vorwahlbereiche gibt (deshalb nicht "eindeutig zugewiesen")

c) Du wohnst in einem Vorwahlbereich, in dem GMX überhaupt keine Rufnummern zur Verfügung stellen kann

Wenn das Problem aus b) oder c) resultiert, solltest Du einfach wirklich mal Kontakt mit dem Support aufnehmen.