[Problem] SN 4960 schmiert mehrmals täglich ab

[fme]

Hallo,

wir haben hier Ärger mit einer Patton SN4960.
Jeden Tag schmiert die Anlage mehrmals täglich ab
und ist nicht mehr erreichbar.
Telefonieren geht natürlich nicht mehr und die Patton
ist auch nicht mehr per Ping etc. erreichbar.

Vor Ort ist es leider nicht möglich sich kurz per serieller
Konsole anzustöpseln um mal genauer zu schauen was los
ist.

Trennt man die Patton dann kurz vom Stromnetz arbeitet
sie wieder normal bis zum nächsten Crash.

Hat von euch schonmal jemand so ein Problem gehabt?

 

[foschi]

Nein. Was genau passiert - ist das Patton oder "die Anlage" gestört?

Damit man Deine vage Beschreibung zur Fehlerdiagnose nutzen kann solltest Du noch eine Menge Informationen hinzufügen.

 

[fme]

Hallo,

viel gibt es da nicht zu sagen.

Das Patton hängt sich alle 12-36 Stunden komplett auf.
Es ist weder per Ping / Telnet / SSH / HTTP / ISDN / SIP etc. erreichbar.
Firmware ist auf Version 5.2.

Das eizige was dann hilft ist kurz die Spanungsversorgung zu trennen.

Das Patton SN 4960 scheint eh etwas komisch zu sein.
Das erste zugestellte Patton hat nach 5-15 Minuten einfach seine IP vergessen.
Nachdem der Patton-Support alle Konfigs gecheckt hatte hieß es Hardwaredefekt.
Nun zickt auch das Austauschgerät rum.
Da die Konfigs, die der Patton-Support schon gecheckt hat, 1:1 übernommen wurden wird hier ein Fehler ausgeschlossen.

Erneut ist nun ein Austauschgerät unterwegs welches morgen ankommen sollte...

 

[foschi]

Wir haben bei uns mehrere Hundert Mediengateways von Patton im Einsatz - ich kann Dein "Qualitätsproblem" nicht nachvollziehen. Ich weiss allerdings aus Erfahrung dass es providerseitig falsch konfigurierte E1-Schnittstellen gibt, die dafür sorgen dass ein Puffer in der SmartNode überläuft, und das Gerät deswegen neu startet. Aber ein kompletter Ausfall eines Geräts ist mir bisher noch nicht untergekommen.

Und (ganz ehrlich) wenn Du Dir andere Geräte anderer Hersteller anschaust, dann landet man ganz schnell wieder bei Patton ;-)