statt 3000 Leitung nur 500!

[Dr.Tod]

Hallo,

ich habe folgendes Problem...

Am 08.05. hatte ich einen totalausfall Telefon (Telekom) und DSL
(Freenet). Am Mittwoch ging Telefon wieder und am Donnerstag DSL,
am Samstag habe ich dann gemerkt das das Internet sehr langsam ist
nur 500, getestet auf "wieistmeineIP.de".
Habe den Router getauscht, daß gleiche Problem.
Das merkwürdige ist manchmal (sehr selten) habe ich die 3000 Leitung.
Ich habe noch einen Account bei Star-DSL der ist schneller?
Dateien kann ich gar nicht runterladen, da bricht er immer ab.
Hat einer eine Idee?
Der Telekom Techniker kommt auch nicht an Land!
Wie sieht es mit Geld zurückfordern aus?

Mein System:
Win XP
Firefox
Fritzbox 7050 WLan

Dr.Tod

 

[Novize]

Geld zurückfordern ist bei einem laufenden Vertragsverhältnis immer eine schlechte Wahl.
Gehe hin und mache checke Deine DSL-Leitung, wie hier angegeben. Bei Bedarf optimiere dann auch Deine inhouse-Verkabelung. Danach checke den Speed, indem Du von mehreren verschiedenen Servern jeweils eine große Datei downloadest (z.B. ein Linux CD- oder DVD-Image). Dabei addiere von sämtlichen Downloads die Geschwindigkeit. Damit kommst Du auf die reelle Downloadgeschwindigkeit. Diese Speedtest sind alle für den allerwertesten - wie hier oft nachzulesen.
Ist der Speed dann korrekt, dann lies mal den Thread Howto: Geschwindigkeitsprobleme ins Internet.
Ist der Speed jedoch immer noch deutlich zu niedrig, dann setze Deinem ISP (in dem Fall freenet) schriftlich (Einschreiben/Rückschein) eine Frist von 14 Tagen zur Behebung des Mangels mit der Ankündigung, den Vertrag ansonsten fristlos zu kündigen. Wenn nach 14 Tagen nichts passiert ist, gib ihnen im Idealfalle ebenfalls schriftlich per Einschreiben/Rückschein eine letzte Frist. Passiert dann immer noch nichts, dann kündige fristlos. Dies ist der imo einzige rechtlich korrekte Weg, den Vertragspartner unter Zugzwang zu setzen...
Da das aber erst einmal nichts mir freenet zu tun hat, sondern mit einer mangelhaften DSL-Verbindung bei Dir, schiebe ich mal rüber nach Fritz/Internet