Support noch mit 0180?

[geidam]

Hallo,

gibt es 1&1 Support noch mit einer 0180.. Nr?

Gruß
geidam

 

[rosx1]

Sollte es nicht mehr geben. Dafür gibt es die 0900 1000 415. Vorteil der Nummer, das Menü kostet Dich nichts. Erst wenn ein Mitarbeiter dran ist geht die Berechnung los. Bei den teilweise langen Wartezeiten ein echter Pluspunkt.

 

[ollerganove]

ähmmm soweit ich das malrisch gesehen hab auf der abrechnung vor zeiten durfte ich die wartezeiten bei der 0900er nummer scho zahlen

 

[fernsehmuffel]

Hallo,

gibt es 1&1 Support noch mit einer 0180.. Nr?

Gruß
geidam

Klar geht das noch. Ist mir neulich sogar von einer Mitarbeiterin im Leitungsmanagement nahegelegt worden, um gezielt die Technik anzurufen.

 

[SteffenGrün]

Das Warteschleifen nicht berechnet werden, kann ich so nicht bestätigen.
Wer nach dem Menü verbunden wird, und danach wieder auf eine Warteschleife gelegt wird, zahlt regelmässig diese Warteschleife mit.
Stört mich persönlich nicht, da ich für meine Kunden eine 0800 Nummer habe.

Hier mal ein paar Hotlines:

1&1 Account-Service:
Fragen zu Anschlüssen

Telefon: 0180/50 01 006
(14 Ct./Min, Montag-Freitag, 8-20 Uhr)
Telefax: 02602/96 41 11
E-Mail: [email protected]

1&1 Billing:
Fragen zu Abrechnungen

Telefon: 0180/50 01 006
(14 Ct./Min, Montag-Samstag, 8-20 Uhr)
Telefax: 02602/96 41 11
E-Mail: [email protected]

1&1 Kundenservice:
Lieferzeiten, Reklamationen

Telefon: 0180/50 01 006
(Montag-Samstag, 8-20 Uhr)
Telefax: 02602/96 16 98
E-Mail: [email protected]

Vom 1&1 Handy:
Telefon: 22251 (24 Ct/min)

1&1 DSL:
Technik-Hotline

Telefon: 0900/10 00 415
Nach dem kostenlosen Sprachmenü
fallen je nach Produkt 0 bis 24 ct/Min.
aus dem dt. Festnetz an.
Der für den Kunden gültige Tarif
wird ihm angesagt.

1&1 Schalttermin-Info:

Telefon: 0800/10 00 522 (nur Automat)
http://dsl-status.1und1.de

1&1 Stornierung von Aufträgen:

Fax: 02602/96 41 11
oder
Fax: 01805/00 13 72


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