Unify x5 Gesprächsdaten

[Robert Mayr]

Hallo Leute,
Ich möchte die Gesprächsdaten der Telefonanlage auslesen und mit einem eigenen Excel Formular darstellen. Es ist meine eigene Telefonanlage. Kann mir jemand helfen wie ich die Daten aus der Telefonanlage bekomme?
Vielen Dank

 

[schwester]

Hallo,

nutze doch einfach den dazugehörigen "Gebührenmanager".

Gruß S

 

[Robert Mayr]

Hallo Schwester, die Gebührenerfassung ist schon eingeschaltet. Zeichnet aber nur die abgehenden Gespräche auf. Ich würde gerne alle Daten aufzeichnen. Wichtig für mich ist die Auslastung der Amtsleitungen.
Danke

 

[schwester]

Hallo,

dann setz halt auch den Haken "Kommende Gespräche protokollieren".
Ändere doch noch den Betreff in "Unify X5 kommende Gesprächsdaten"

Gruß S.

 

[Robert Mayr]

Hallo schwester,
ich kann es nicht glauben. Seit 5 Tagen versuche ich das Problem zu lösen. Ich habe einfach den Haken übersehen.
Vielen Dank für die Lösung.