virtuelle Telefonnummer an Open Com 1000

[andreashoppe]

Hallo Kollegen

Ich habe die Ehre unsere Open Com 1000 zu betreuen.

Wir haben drei ACD Gruppen konfiguriert. Die Gruppen haben bestimmte Nummern (87,88,890)

Nun möchte ich Nummern einrichten die direkt auf eine der Gruppen weiterleitet ohne dass ich dafür ein Gerät einbinde.

Also, wenn jemand auf der Nummer 891 anruft, soll dieser Anruf direkt auf die Nummer 87 weitergeleitet werden. Aber ohne ein physikalisches Geräte (Telefon) dazwischen.
Das Ganze wird benötigt da wir die Anlage entweder erweitern oder später austauschen werden. Die Nummern werden dann an unsere Kunden gegeben.

Vielleicht kann mir von euch einer helfen??

Vielen Dank schon mal

Gruß
Andreas

 

[andreashoppe]

Tach auch

Tja, wenn man weiß wo ist das ganz einfach.

Unter Hardware muss man das Modul der Telefonanlage auswähöen.
Hier kann man beliebig viele "Software Subscriptions" einrichten.

Die dann unter Forwardings weiterleiten.

Gruß
Andreas