Von Extern besetzt von intern anklopfen

[xxolli]

Hallo zusammen,
bin gerade ein wenig am verzweifeln. Ich versuche gerade die Konfiguration meiner 5020 zu optimieren.

Ich möchte folgendes erreichen.

Wenn jemand von extern anruft und auf dieser MSN ein Gespräch geführt wird soll der Anrufer ein besetzt erhalten.

Aber wenn jemand von Intern einen Teilnehmer anruft soll derjenige der bereits ein Gespräch führt, das Anklopf-Signal bekommen.


Hat da jemand Tips wie ich da rangehen muss? Habe es bereits mit getrennten Gruppen für Intern und Extern und unterschiedlichen B-Kanal-Einstellungen versucht, aber irgendwie klappt das nicht so richtig!? Entweder habe ich dann immer Anklopfen oder immer besetzt.

Grüße Olli

P.S. Bei uns auf der Arbeit (Agfeo mit Systemtelefon) hört der Anrufer ein besetzt aber der Teilnehmer wird trotzdem angeklopft!? Kann das auch die 5020?

 

[gandalf94305]

Es sollte gehen, wenn auf der/den externen MSN ein "busy on busy" eingerichtet und für die internen Teilnehmer "Anklopfen" eingeschaltet ist. Irgendwie finde ich jedoch jetzt auf Anhieb nicht den Ort, an dem man "busy on busy" konfigurieren kann... Hmm...

--gandalf.

 

[Blackfire]

Irgendwie finde ich jedoch jetzt auf Anhieb nicht den Ort, an dem man "busy on busy" konfigurieren kann... Hmm...
--gandalf.

Gruppeneigenschaften für "Gruppe" -> Unter "Erreichbarkeit"

Gruss