VoP - telefonische Authentifizierung scheitert

[Mattt]

Hallo,
seit gut einer Woche ist mein Telefon tot. Habe schon dreimal mit der Hotline gesprochen - keine Lösung.
Jetzt die Frage:
WLAN geht!
Telefon geht nicht, egal ob an Router, Splitter oder direkt an der TAE Dose. Den Authentifizierungsrückruf kann ich nicht annehmen - besetzt Zeichen.
Wen muß ich zum checken der Verbindung aktivieren? T-COM oder 1&1???
Danke & Gruß,
Mattt

 

[RudatNet]

Bei Telefonproblemen (Festnetz) hast du Glück!
Da ist nämlich nach wie vor die T-Com dein Ansprechpartner.

Aber bist du sicher, dass du oder sonstwer nicht irgendwas an der Verkabelung genmacht hast?
Sollte die T-Com da was finden, mußt du auch die bezahlen.

 

[Mattt]

Hmmm,
ich bin mir keider Schuld bewußt. Haben das Telefon jetzt hier seit 6 jahren benutzt (T-COM analoges Festnetz) und mich jetzt für DSL bei 1und1 entschieden (mit DSL-Telefonie) und jetzt dieses Debakel

 

[RudatNet]

Also ist dein Telefon tot, seitdem du DSL hast?

Ruf trotzdem die kostenlose Kundenhotline der T-Com an!
Die sind immer noch für deinen Telefon-Anschluß zuständig!

 

[Mattt]

Hi,
du lagst goldrichtig. Die Kollegen der Telekom hatten den Anschluß nicht ganz richtig verkabelt. Heute kam pünktlich der Anruf der Störungsstelle, und die Sache läuft problemlos
Vielen Dank für die Hilfe,
Mattt

 

[RudatNet]

Na super!

Nur so am Rande:
Da warst du aber ganz schön geduldig, wenn dein Telefon schon seit einer Woche nicht mehr funktioniert!
Da wäre ich ja ganz anders! (Was mir evtl. demnächst sogar bevorsteht!)