Warteschlange mit ECT verm. Tk-Anlage an 2 internen S0Bussen

SKA

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Hallo,

folgendes Problem:
die Anrufe werden von den Karten angenommen (max. 3 in der Queue);
jetzt wird auf einen internen Teilnehmer vermittelt.
Das passiert dann aber aus der queues.conf mit dem CAPI Befehl.
Problem hierbei ist aber das Belegen des B-Kanals. In diesem
Fall hat die Anlage ja nicht das Gespräch vermittelt, sondern
die Verbindung läuft über * mit den B-Kanälen, die zusammengeschaltet
sind. Jetzt sind keine weiteren Vermittlungen mehr möglich!!!!!!
(ich gehe hierbei davon aus das schon 3 Anrufer in der Warteschleife kreisen.....)

Wie kann ich das mit der Warteschlange und ECT mit HOLD realisieren,
sodass aus der Warteschlange die Anlage zum vermitteln benutzt wird ???
Ich weiss, das die Hintergrund-Musik ja dann unterbrochen wird, sobald ich den CAPI-Befehl HOLD absetze. Aber das ist ja nicht weiter das Problem,
der Anrufer hat dann einfach eine Pause.
Aber wie fange ich dann besetzt ab ? Oder angerufener nimmt nicht ab ?
Kann ich dann den Anrufer einfach aus der queues.conf wieder zurückholen ? Hat jemand da ein kleines Beispiel ?

File: queues.conf

[Support] ;
music=random ; Standard-Schleifentexte oder -musik nutzen
strategy=ringall ; Rufstrategie: Alle Teilnehmer in der Liste anklingeln
timeout=20 ; Nach 15 Sekunden als nicht verfuegbar erklaeren
retry=3 ; Dreimal durchprobieren
maxlen=3 ; Maximale Leute in der Queue

; announce-frequency = 25
; Definition der vier Telefone mit Extensions, unter denen sie intern zu erreichen sind
member => CAPI/61:11 ; wir rufen mit MSN 61 auf 11 an....

File: extensions.conf

[incoming]

exten => 60,1,Answer
exten => 60,2,SetLanguage(de)
exten => 60,3,MP3Player(/root/ansagevormelden128mono.mp3)
exten => 60,4,Queue(Support|t|||600)
;falls wir nicht vermitteln - gehen wir auf den ab
exten => 60,5,Dial(Capi/@60:b80511,50,r)

exten => 61,1,Answer
exten => 61,2,SetLanguage(de)
exten => 61,3,MP3Player(/root/ansagevormelden128mono.mp3)
exten => 61,4,Queue(Support|t|||600)
;falls wir nicht vermitteln - gehen wir auf den ab
exten => 61,5,Dial(Capi/@61:b21,50,r)


TK-Anschluss #1 ------|______ | ----- interner S0-Bus #1 |_______ |
---------------------------- Anlage -------------------------------- Asterisk
TK-Anschluss #2 ------|______ | ----- interner S0-Bus #2 |_______ |
---------------------------- |-----|
--------------------------- Tel---Tel
---------------------------#11---#12


folgende Konfiguration:

2 TK-Anschlüsse
2 AVM PCI Karten (passiv)
Asterisk 1.0.1
Debian

Besten Dank schon mal.

Sven
 

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