Warteschleife

[baschdieh]

Hallo,

haette mein Asterisk gerne wie folgt Konfiguriert:

-> Jeder Anrufer ladet zunaechst in einer Que mit einem "Willkommen bei der Firma Blah Blah bitte wählen Sie für Technische Fragen die "1" bei Vertriebliche Fragen die "2" bei Sonstigen Fragen die "3".

Wird die 1 gewählt, soll der Anruf auf eine Gruppen-Nummer fuer die Technik vermittelt werden. Der Anrufer soll waehrend diesen Vorgang eine Warteschleifen-Musik hoeren bis jemand an das Telefon geht.

Fuer Fall 2 und 3 das selbe, nur dass es auf eine andere Gruppen-Nummer verbunden wird.

Optional würde mir die Möglichkeit wie folgt auch reichen:

-> Externer Anruf -> Willkommen bei der Firma Blah Blah -> Warteschleifen Musik = Que, bis die liebe Dame am Empfang an das Telefon geht. In zeitintervallen von etwa 30sec soll zusaetzlich "Haben Sie einen Moment Gedult, der nächste freie Platz ist für Sie reserviert".

Geht das ?

Besten dank im Voraus!

 

[Hupe]

Ja, das geht.

ein Menü erstellen, und nach der Auswahl in eine von 3 Queues lenken.

http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+BackGround
http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+Queue

 

[Liquido]

[incomming]

exten => s,1,Answer
exten => s,2,ResponseTimeout(5)
exten => s,3,Background(deinblablabla) ; Kann man mit exten => 99,1,Record(tmp/blabla.gsm) aufnehmen.
exten => s,4,DigitTimeout(3)

exten => i,1,PlayBack(pbx-invalid)
exten => i,n,Goto(s,2)

exten => t,1,Playback(vm-goodbye)
exten => t,n,HangUp

exten => 1,1,PlayBack(vm-intro)
exten => 1,n,VoiceMail(s2000@home)
exten => 1,n,HangUp

exten => 2,1,PlayBack(vm-intro)
exten => 2,n,VoiceMail(s1000@home)
exten => 2,n,HangUp

Das Beispiel ist etwas anders als du es beschrieben hast, in dem Beispiel wird auf eine VoiceBox weitergeleited, aber ich bin sicher das du das selbst schnell angepasst hast.