zwischen Queues weiterleiten?

[Lazybone]

Tag,

ich habe mir ein kleines IVR mit Queue Funktion gebastelt. Ich möchte nun gerne wenn ich im Queue 1 abgenommen habe ich den Anrufer wenn falsch zum Queue 2 weiterschieben kann wie stelle ich dies an?

Gruß
Lazybone

 

[doxon]

Eine Extension mit der Queue erstellen und den Anrufer zu der Nummer weiterleiten.

Evtl musst du die t-Option in den Queues setzen, damit das Funktioniert.
siehe: http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+Queue

 

[Lazybone]

Eine Extension mit der Queue erstellen und den Anrufer zu der Nummer weiterleiten.[/url]

wie meinste das? Habe meine extensions.conf aus dem Asterisk Buch zusammengebastelt
Momentan sieht meine wie folgt aus

exten => ***,1,Answer()
exten => ***,2,Wait(1)
exten => ***,3,Set(MUSICCLASS()=default)
exten => ***,4,Background(/var/lib/asterisk/mysounds/audio020)
exten => ***,5,Background(silence/1)
exten => ***,6,Background(/var/lib/asterisk/mysounds/audio021)
exten => ***,7,Background(/var/lib/asterisk/mysounds/audio022)
exten => ***,8,Background(/var/lib/asterisk/mysounds/audio023)
exten => ***,9,Background(/var/lib/asterisk/mysounds/audio028)
exten => ***,10,Background(silence/10)
exten => ***,11,Goto(6901685,6)

exten => 1,1,Playback(/var/lib/asterisk/mysounds/audio025)
exten => 1,2,Queue(af_1,t,,,120)
exten => 1,3,Goto(q-${QUEUESTATUS},1)
exten => 2,1,Playback(/var/lib/asterisk/mysounds/audio025)
exten => 2,2,Queue(af_2,t,,,120)
exten => 2,3,Goto(q-${QUEUESTATUS},1)
exten => 0,1,Playback(/var/lib/asterisk/mysounds/audio027)
exten => 0,2,VoiceMail(s300)

exten => i,1,Goto(***,6)
exten => q-TIMEOUT,1,Playback(/var/lib/asterisk/mysounds/audio017)
exten => q-TIMEOUT,n,VoiceMail(s300)
exten => q-TIMEOUT,n,Hangup()

 

[doxon]

Nur so als Beispiel:
Du machst du mehrere "virtuelle" Nummern. Für jede Queue eine.

exten => 1111,1,Queue(af_1,t,,,120)
exten => 2222,1,Queue(af_2,t,,,120)

Wenn du nun einen Anrufer in eine bestimmte Queue stecken willst leitest du ihn an die 1111 oder an die 2222 weiter.

Wichtig ist nur, das die 1111 bzw. 2222 in dem Context deines Telefones liegen müssen (siehe sip.conf)




(Die 1111 bzw. 2222 kannst du natürlich benennen wie du willst)

 

[Lazybone]

ok und jetzt die doofe frage wie kann ich weiterleiten vom Telefon aus? Hab da leider nichts hinbekommen

 

[doxon]

Was für ein Telefon hast du denn?

 

[Lazybone]

sind Software Telefone in meinen fall jetzt "Phoner" und "Twinkle"