[Problem] Benutzername Passwort falsch und PPoE Fehler (7490)

[KunterBunter]

@trismo: Wie würdest du diese beiden Wortbrocken interpretieren?

Werksreset Passwort im Portal geändert. Neuen startcode eingegeben Problem immer noch.

 

[Landstreicher]

Sorry
also ich habe einen Werksreset durchgeführt.
Ich habe bei 1&1 im kundenportal/Vertrag auch noch zusätzlich das Passwort geändert.
Da habe ich dadurch einen neuen Startcode erhalten.
Diesen nach einen erneuten Werksreset in der 7490 eingegeben.
Problem ist weiterhin da. Das keine Verbindung zustande kommt.
Ich komm dann nur auf die Übersicht....
schaltung erfolgt ...
bzw war schon.
Breche ich dann den Assistenten ab.
Geh auf der fritzbox unter Internet auf Zugangsdaten und gebe dort erneut meine 1&1 Daten ein mit,meinen neuen Passwort,kommt nach klicken auf ok, und Verbindungsaufbau "unerwarteter Fehler".
Auch kommt manchmal Passwort/Benutzer falsch. Obwohl definitiv richtig.

Dies ganze passiert auch auch bei einer anderen fritzbox. (7390)

 

[stoney]

Synchronisieren sich denn die zwei Boxen überhaupt ?

Wurde das DSL Kabel schon mal getauscht?

- - - Aktualisiert - - -

achja, von welchem Tarif zu welchem Tarif wurde gewechselt ?

Wie sieht denn aktuell die komplette Verkabelung aus ?

 

[trismo]

Sorry hatte den Therd nur kurz überflogen der Satz is mir nicht aufgefallen.
Musst wohl auf diesen Techniker warten.

Aber du könntest mal "Screenshot" von DSL information posten DSL, Spectrum mit min und max und Statistik.

 

[Landstreicher]

Tarif wurde nicht geändert,Vertrag wurde verlängert,1&1 Doppel-Flat 50000.
DSL Kabel ist getauscht wurden.

 

[KunterBunter]

Nach einer Vertragsverlängerung braucht man normalerweise kein anderes DSL-Kabel. In den Bildern ist auch kein Fehler zu sehen. Alles in Ordnung.

 

[stoney]

Stimm - keine Ahnung wie ich darauf kam, dass es ein "Upgrade" war... aber ein Fehler kann es ja auch nicht sein, das DSL Kabel zu tauschen ^^

 

[Landstreicher]

so sieht es aber aus,selbst mit neuen Startcode

 

[erik]

Da kann ja nur bei 1&1 was nicht stimmen. Einen Techniker braucht man hier ganz bestimmt nicht.

 

[Landstreicher]

Ich hab jetzt von 1&1 erstmal nen surfstick bekommen. (Zte)
der läuft ja auch an der fritzbox, leider bleibt es nicht dauerhaft online.
Oder ist das irgendwie doch möglich?

ich meine damit,wenn ich eine Weile nicht online bin muss ich immer wieder erst den Stick "aktivieren". Über die fritzbox USB tethering

ah. Eventuell USB power mode?

 

[batmak]

Was sagt das Ereignis-Log der 7490 zu den DSL-Problemen?
Nur PPPOE-Fehler oder gehts einen Schritt weiter und es kommen Meldungen wie Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen?

Sollte der telefonische Support nicht zum Ziel führen, so kann ich https://forum.1und1.de/ empfehlen.