Vodafone Kabel (Niedersachsen). Telefonie auf einer der 6 Nummern, Anrufer hört mich nicht.

[LouisXIV]

Ich habe seit 10 Tagen das Problem, dass auf einer meiner 6 registrierten Nummern ich den Anrufer zwar höre, er mich aber nicht. Dieses auch nur bei eingehenden Anrufen. Mittlerweile habe ich 4! Tickets (nacheinander) bei Vodafone eröffnet, die Vodafone mit der Nachricht, dass alles wieder funktionieren würde geschlossen hat. Leider ohne Erfolg. Es handelt sich um eine 6591 Mietbox. Ein Techniker hat mir geraten die Fritzbox neu aufzusetzen. Also gut. Habe ich gemacht. 3 Stunden Arbeit. Keinen Erfolg. Beim nächsten Ticket hat der Techniker zugegeben, dass es seitens Vodafone ein Problem gibt. Auch dieses Ticket wurde geschlossen. Ohne Erfolg. Fritzbox neu gestartet, keinen Erfolg. Fritzbox 1 Stunde stromlos gemacht, keinen Erfolg. Heute erneut ein Ticket aufgemacht. 5 Nummern funktionieren. Nur die eine nicht und diese ist ausgerechnet meine Geschäftsnummer.Nach 3 Stunden Arbeit und 2 Stunden Warteschleife bin ich mit meinem Latein am Ende. Welche Möglichkeit habe ich, den Murmeltiertag zu durchbrechen.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Keine Lösung, nur als Workaround:
Hast du die Möglichkeit, die Anrufe auf diese Nummer auf eine deiner anderen Nummern umzuleiten?

 

[Karl.]

Schreib mal Vodafone bei X oder Facebook.

Oder melde immer wieder telefonisch eine Störung, irgendwann bekommst Du einen festen Ansprechpartner.

 

[LouisXIV]

Hast du die Möglichkeit, die Anrufe auf diese Nummer auf eine deiner anderen Nummern umzuleiten?

Genau so mache ich es zur Zeit.

Oder melde immer wieder telefonisch eine Störung, irgendwann bekommst Du einen festen Ansprechpartner.

Nur wann ? Ich habe Stunden in Warteschlangen verbracht. Was ich auch nicht verstehe, dass ich zuerst dem Sprachcomputer mein Geburtsdatum mittteilen muss und dann dem Mitarbeiter noch einmal. Das macht keinen Sinn.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Genau so mache ich es zur Zeit.

Auf der Box oder bei Vodafone?

 

[LouisXIV]

Auf der Box oder bei Vodafone?

Bei Vodafone die Weiterleitung, bei der Box unter Telefoniergeräte die Nummer der Weiterleitung hinzufügen.

Das funktioiert auch soweit. Ist halt ien Woraround und keine Lösung.