Naja, das Telefon sollte ja zumindest irgendeine Meldung bzw. Fehlermeldung beim Aufruf des Telefonverzeichnisses ausgeben. Es scheint bei dir eher um eine Fehlkonfiguration zu handeln bzw. das Telefon erkennt/findet die Einstellung in seiner Konfigurationsdatei nicht.
Probiere mal, das...