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Wie ich oben schon schrieb, habe ich das getan, nur sagt und 1und1 wir sollten uns an die Telekom (die fordert das Geld ein) wenden, wenn wir wissen wollten, warum wir die Rechnung erhalten haben (das WARUM kennen wir ja). Aber anstatt das 1und1 auf unsere Erklärung eingegangen ist, haben wir...

Moin zusammen, habt ihr eigentlich für eure Anrufe bei der 1und1 Hotline auch eine Rechnung erhalten? Wir sollen 19¤ für die Gespräche zahlen. Unsere erste Anfrage per Email dazu wurde nur mit einer Automatischen Antwort geantwortet. Wir sollten uns doch an den Dienstleiter wenden, wenn...

Also bei mir steht auch nur 1und1/[email protected] Das 1und1 kann ich auch gar nicht ändern, da dies von fest vorgegeben ist. 7270 wurde per Start-Code eingerichtet. Laut 1und1 Hotline soll man auf alle Fälle unter "Aktuelle Kosten" im Controll-Center die Mehrfacheinwahl erkennen. Ob es auch in den...

Wo widerspreche ich mich den? Nur weil ich sage, dass man am Telefon/per Email einen ruhigen Ton nutzen soll und nicht rumtrampeln? Auch hat 1und1 nichts zugegeben. Immerhin haben wir "nur" eine Gutschrift erhalten, wer weiß was noch kommt. Ich habe kein Problem für eine Hotline zu...

Grüße, ich lese diesen Beitrag auch schon länger mit, da ich das gleiche durchgemacht habe wie ihr. Nach diversen Telefonaten mit der 1und1 Hotline, Kontaktaufnahme mit AVM (nutzen die 7270 von 1und1), da es angeblich ein Fehler der 7270 ist, haben wir heute eine Gutschrift über den...