Vertragsverlängerung 1&1 7170

Hallo

ich habe eine Zusage eines 1&1-Mitarbeiters per Mail bekommen, in der er mir schreibt, daß ich die 7170 kostenlos bekomme, sobald diese lieferbar ist.

Könnt ihr mir sagen, was diese Aussage bedeutet. Lieferbar ist die ja schon länger. Bei Kunden, die Kündigen und den Authentifizierungscode verifizieren will, wird einem ja so manches angeboten. Mir hat er gesagt, daß ab Ende Februar als letzte Möglichkeit einen Kunden zu halten die 7170 angeboten wird.

Kann man solchen Aussagen trauen, oder soll ich besser doch kündigen? Habt ihr Erfahrungen! Im Großen und Ganzen bin ich mit 1&1 zufrieden, möchte jedoch die 7170 gesponsort haben.

Hallo

ich habe eine 2MBit Leitung/Internet-Flat/keine Telefon-Flat

Ich habe die Zusage per Mail vom [email protected]
---
Hallo Herr XXXXXX,

sobald die fritz-box 7170 lieferbar ist,

schicke ich sie kostenfrei an ihre Adresse.

MfG

XXXXX
----

Die Aussage war Ende Februar. Ich weiß nicht, ob ich auf die Mail etwas geben kann. Dieses "sobald" stört mich schon gewaltig. Den Mitarbeiter gibt es auf jeden Fall, habe mich mit ihm verbinden lassen.

Also was meint ihr, abwarten, oder...?

Ähem, das ist wohl etwas mißverständlich ausgedrückt.

Ende Februar bezieht sich auf den Lieferzeitraum. Diese Aussage habe ich leider nur telefonisch.

Hallo

ich habe soeben enie Mail bekommen, daß die 7170 unterwegs ist.
-------------
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 13995 Goodies Retention-Team 1&1 Access
1 15405 1&1 Surf & Phone Box WLAN 2+ (7170)
1 1462 Versandkostenfrei
--------------

Bezahlen muss ich nix!! ;-)

Also, viel Erfolg beim verhandeln.

Gruß

Fernando

Ich habe gekündigt und meine Support-Probleme geschildert.
Als ich angerufen habe, um mir diesen Code bestätigen zu lassen,hat man mir so Sprüche von wegen "letzte Instanz" usw. erzählt. Der Mitarbeiter hat mich ganz offen gefragt woran es liegt und was ich haben möchte um bei 1&1 zu bleiben. Ich habe gesagt, daß ich die 7170 gesponsort haben möchte. Da ich wirklich Probleme zur Zeit habe, hat er mir dann die Box kostenlos angeboten. Erst wollte er mir jedoch noch eine 7050 anbieten, aber seit Ende Februar dürfen diese Mitarbeiter wohl auch die 7170 versenden.
Man sollte dabei sagen, daß ich kein Poweruser (Sauger) bin und immer so um die 8,- per VOIP telefoniere. Vielleicht ist das für die interessant, solche Kunden zu halten.

Gruß und viel Glück

Fernando

Die Box ist gestern gekommen!

Im Schreiben hat 1&1 geschrieben

"Als Anerkennung für die weiterführung unserers Vertragsverhältnisses überlassen wir Ihnen hiermit kostenfrei..."

Also, nicht belabern lassen.

Viel Glück

Fernando