one way audio

Guten Abend zusammen, ich wende mich an Euch da ich seit 1Woche Probleme mit der Telefonie mit QSC habe. Wir sind ein Start-Up Unternehmen und vertreiben unsere Ware primär am Telefon. Wir sind zu 2. und leider nicht sehr IT-erfahren. Wir haben eine Internetleitung über 1&1 und telefonieren...