[Problem] 1&1 beauftragt Telekom - diese versetzt uns 4 mal

[Seba_b]

Hallo!
Siehe hier habe ich inzwischen fast alle Mittel der Selbsthilfe ausgeschöpft, aber die DSL-Leitung ist seit 3 Monaten unerträglich instabil. Der Tkom-Freelancer, der zweimal kam, nachdem 1&1 ihn rief, sagte, die Leitung im Acker sei kaputt und gab 1&1 weiter, dass die "Maulwürfe" (?!) kommen müssen. Es kam nie jemand, obwohl schon 4 Termine gemacht wurden. Es wurde nicht mal abgesagt. Das ist sehr ärgerlich. Was können wir tun?

Danke und Grüße, Sebastian Burger

 

[thtomate12]

Das hat nichts mit Telekom-VoIP zu tun.
Das Telekom-hilft-Team (manchmal hier im Forum) kann/darf leider nicht in Tickets, die von anderen Providern angelegt wurden, schauen.

 

[andiling]

Die Terminierung erfolgt komplett über die EDV und wenn hat sich der Subunternehmer nicht daran gehalten.

Dir bleibt nur der Weg, Dich an Deinen Vertragspartner zu wenden zur Not mit Fristsetzung.

 

[Seba_b]

ok, heute jmd. da (-; jetzt geht es wieder!

 

[MuP]

Lösung war ... ? Spaten oder Bagger oder "gewusst wie" ?

 

[thtomate12]

Schlechte inhouse-Verkabelung

 

[MuP]

Ohhh ... der letzte TE-Beitrag ist "verdampft".
Oder wider Erwarten nun doch eine gute Inhouse-Verkabelung, aber anderes Problem ?

 

[Seba_b]

TE-Beitrag!?
Jetzt hängts Fritzerl direkt neben der Tür am Verteiler und Mudda hat kein Internet mehr, weil der Rechner zu weit weg ist. Aber das sind Bagatellen...
Kurios ist, dass die Verkabelung im Haus während des normalen belebten Betriebs von hü auf hott halb-schlecht wurde, sodass es ein bisschen aber auch nicht gut geht.
Egal, Leute! Ich danke Euch und wünsche Euch einen guten Rutsch!