Hallo,
habe am 18.1.09 gmx free dsl bestellt.
16,37 Euro Grundgebühr
4,99 Flat ins Festnetz D
Speed Option 6000, 12 Monate kostenlos, danach 4,99.
Für März wurde die Speedoption nicht berechnet (bzw. in der Rechung oben berechnet und unten wieder abgezogen)
Im April wurde sie berechnet und ebenso rückwirkend für März!
Habe schon mail an Support geschrieben - Rückerstattung..........
Wieso blicken die da selbst nicht mehr durch?
Als AB kam das:
Ihr gewünschter 1&1 Tarif: GMX Free DSL R
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 18100 GMX FreeDSL Komplettpaket 09/08
1 18029 Providerwechsel GMX FreeDSL R 09/08
1 15345 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7113 v3)
1 17031 Speed Option 6.000
1 18037 Phone Flat 09/08
1 13965 Porto und Verpackung
Aber nirgendwo auch eine Zeile was wieviel kostet im Monat.
Ist das normal?
Da können die ja Preise ändern, ohne dass ich was dagegen tun kann.
In meinem gmx-Account kann ich auch überhaupt nichts bezüglich der monatlichen Kosten finden - die haben mich anscheinend komplett an 1&1 durchgereicht.
Dann war in den aktuellen Kosten im CC mal 5 min Handyverbindung mit Kosten aufgelistet, obwohl wir die Nummer nie gewählt haben. In der Rechnung später wurde das laut Einzelverbindungsnachweis wieder rausgenommen, aber ohne mein Zutun.
Macht mich schon sehr nachdenklich, ob ich da gut aufgehoben bin.
Michael
habe am 18.1.09 gmx free dsl bestellt.
16,37 Euro Grundgebühr
4,99 Flat ins Festnetz D
Speed Option 6000, 12 Monate kostenlos, danach 4,99.
Für März wurde die Speedoption nicht berechnet (bzw. in der Rechung oben berechnet und unten wieder abgezogen)
Im April wurde sie berechnet und ebenso rückwirkend für März!
Habe schon mail an Support geschrieben - Rückerstattung..........
Wieso blicken die da selbst nicht mehr durch?
Als AB kam das:
Ihr gewünschter 1&1 Tarif: GMX Free DSL R
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 18100 GMX FreeDSL Komplettpaket 09/08
1 18029 Providerwechsel GMX FreeDSL R 09/08
1 15345 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7113 v3)
1 17031 Speed Option 6.000
1 18037 Phone Flat 09/08
1 13965 Porto und Verpackung
Aber nirgendwo auch eine Zeile was wieviel kostet im Monat.
Ist das normal?
Da können die ja Preise ändern, ohne dass ich was dagegen tun kann.
In meinem gmx-Account kann ich auch überhaupt nichts bezüglich der monatlichen Kosten finden - die haben mich anscheinend komplett an 1&1 durchgereicht.
Dann war in den aktuellen Kosten im CC mal 5 min Handyverbindung mit Kosten aufgelistet, obwohl wir die Nummer nie gewählt haben. In der Rechnung später wurde das laut Einzelverbindungsnachweis wieder rausgenommen, aber ohne mein Zutun.
Macht mich schon sehr nachdenklich, ob ich da gut aufgehoben bin.
Michael
