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Hallo,
meine Frau hat den 1und1 AllNett 400 Tarif 9,99 Euro/monat von web.de.
Jetzt gehts bald auf Geschäftsreise und sie wollte die Option Internet Roaming Europa 30 für 9,99 Euro buchen.
Im CC ist es nicht zu buchen.
Eine Anfrage, inkl. mitsenden der 1und1 AllNetFlat 400 (Web.de) Leistungsbescvhreibung aus ihrem CC heruntergeladen, wo diese Option ausdrücklich als "buchbar" beschrieben steht, beim Support brachte eine tolle standart Antwort.
"Diese Option steht ihnen nicht zur Verfügung, bitte wechseln sie hierfür in die 1und1 AllNetFlat für 19,99 Euro."
Wie kann ich am besten weiter vorgehen? Tipps?
Es kann doch nicht sein, dass etwas ind er Leistungsbeschreibung steht aber dann nicht buchbar ist?!
P.S. Wird beim aktuellen Tarif auch wieder angeboten siehe http://mobile.web.de/?__reuse=1395574864779#tariffdetails (Ausland)
meine Frau hat den 1und1 AllNett 400 Tarif 9,99 Euro/monat von web.de.
Jetzt gehts bald auf Geschäftsreise und sie wollte die Option Internet Roaming Europa 30 für 9,99 Euro buchen.
Im CC ist es nicht zu buchen.
Eine Anfrage, inkl. mitsenden der 1und1 AllNetFlat 400 (Web.de) Leistungsbescvhreibung aus ihrem CC heruntergeladen, wo diese Option ausdrücklich als "buchbar" beschrieben steht, beim Support brachte eine tolle standart Antwort.
"Diese Option steht ihnen nicht zur Verfügung, bitte wechseln sie hierfür in die 1und1 AllNetFlat für 19,99 Euro."
Wie kann ich am besten weiter vorgehen? Tipps?
Es kann doch nicht sein, dass etwas ind er Leistungsbeschreibung steht aber dann nicht buchbar ist?!
P.S. Wird beim aktuellen Tarif auch wieder angeboten siehe http://mobile.web.de/?__reuse=1395574864779#tariffdetails (Ausland)
