1und1 Hotline!

[scherby79]

Hey

kennt einer von euch eine andere Nummer für die 1und1 Hotline!

Billger??!?!?!?

Danke!

 

[AndreR]

Hallo und willkommen im Forum!

Die Tarifierung der 0900er Hotline richtet sich nach deinem Tarif, teilweise ist die 0900er sogar kostenlos.

 

[scherby79]

jo das weiß ich ja

aber gibt es eine festnetzrufnummer oder so

 

[AndreR]

IMHO nein. Und wenn doch, und die hier genannt wird, rate mal was seitens 1&1 wohl recht bald abgeschaltet wird. So geschehen mit der hier mal veröffentlichten E-Mailadresse des 1&1 Beschwerdemanagement - da hat dann jeder mit völlig unpassenden Fragen hingeschrieben um das Ticketsystem der regulären E-Mail Hilfe zu umgehen. Hat nix gebracht, jetzt gibts die Adresse nicht mehr.

 

[Bizepsandi]

würde es per mail versuchen,dauert zwar etwa ne woche..aber es kostet nichts

 

[chked]

dauert zwar etwa ne woche..aber es kostet nichts

... ausser Nerven. Manchmal dauerts auch länger, bis die zusammengeklickten Textbausteine zurückkommen, dann geht das Spiel wieder von vorne los.

 

[Ecki-No1]

Bei mir hat folgendes funktioniert. Problem per Mail und per Fax zu 1und1 senden. Nach ca. 2 Wochen ruft 1und1 zurück (bei mir auf dem 1und1 Handy). Gelegentlich kommen auch brauchbare E-Mails.

 

[Scaleo]

[Edit frank_m24: Nummer wegeditiert. Warum immer die Versuche, das 1&1 Support-System auszuhebeln? Die Rufnummer der Zentrale ist nicht für Support-Zwecke gedacht! Wendet euch an die offiziellen Nummern!]

Das ist die Zentrale in Montabaur, die können dich weiterverbinden, machen es aber meist nicht, aber versuchen kann man es ja..

 

[chked]

Die Rufnummer der Zentrale ist nicht für Support-Zwecke gedacht! Wendet euch an die offiziellen Nummern!

Bei der Nummer meldet sich aber derselbe Sprachcomputer wie bei der 0900 bzw. jetzt 0180 - Nummer.

 

[frank_m24]

Hallo,

wahrscheinlich haben sie schon kapituliert - ähnlich wie bei den internen eMail-Adressen, die damals hier im Forum kursierten.

 

[rosx1]

wahrscheinlich haben sie schon kapituliert - ähnlich wie bei den internen eMail-Adressen, die damals hier im Forum kursierten.

Wovon ca. 90% abgeschaltet wurden, was aber keine externen Gründe hat, wie Weitergabe der Adressen.

 

[Scaleo]

die 0900 nummer wird doch nur auf eine festnetznummer gerouted!
Ich versteh nicht warum man die nicht posten darf!!!
schaut einfach im örtlichen bei montabaur nach 1&1 und ihr habt ne kostenlose nummer

 

[wichard]

Ich versteh nicht warum man die nicht posten darf!!!

Wenn Du denn die Nummer geposted hättest... Support gibt es unter der Nummer des Supports, nicht unter der Nummer der Telefonzentrale:

Das ist die Zentrale in Montabaur, die können dich weiterverbinden,

schaut einfach im örtlichen bei montabaur nach 1&1 und ihr habt ne kostenlose nummer

Und Du glaubst sicher, unter der Nummer erreicht man jemanden, der supporten kann? Schau mal ins Telefonbuch von Aachen, da findest Du auch einen Eintrag von Microsoft. Bill Gates Steve Ballmer ist darüber trotzdem nicht zu erreichen. (Gut, die beiden könnten sowieso keinen Support leisten...) :hehe:


Gruß,
Wichard

 

[Scaleo]

es gibt aber leute eine 0900 Sperre zwecks kostensicherheit auf ihren anschluss legen lassen haben, da gehöre ich auch dazu!

Also brauchen wir doch auch die Möglichkeit 1&1 zu erreichen.
Mir ist das egal, ich bekomm alles über die Profiseller Hotline aber ich denke andere nicht.

 

[rosx1]

Falls Du den letzten Schuss noch nicht gehört hast, die 0900 ist vorerst Geschichte. Der Support läuft wieder unter der 01805 001 006.

Ich finde es eigentlich eine Frechheit den billigsten Tarif haben zu wollen und auch noch kostenlosen Support. Wer Support in den Preissegment will, soll auch die Kosten dafür tragen. Ausnahme wenn es Störungen seitens des Anbieters sind, aber die Kosten konnte man sich schon immer zurückholen.

 

[helgolander]

wo kann ich bei 1&1 , wenn ich komplett habe , 0900 sperren lassen ?

 

[rosx1]

Kunden-Login > Telefonie > Vorwahlbereiche sperren

Oder eben in der Fritzbox selbst.

http://www.router-faq.de/index.php?id=fb&fb=rufsperre#2

 

[dummuser]

Falls Du den letzten Schuss noch nicht gehört hast,

Mal abgesehen davon, daß man sowas auch netter formulieren kann, noch mein Senf dazu: Wenn 1und1 mal wirklich kundenfreundlich wäre, könnten sich die Kunden noch zwischen Sellern und Profisellern entscheiden. Da sich aber jeder Profi nennen darf, der es schafft, ein Formular im Internet auszufüllen und abzuschicken...

 

[Ecki-No1]

Es gibt weitaus wichtiger zu priorisierende Dinge, als jetzt noch die Seller in versch. IQ-Gruppen einzusortieren ...

Falls Du den letzten Schuss noch nicht gehört hast

Manchmal muss man es direkt auch mal aussprechen.

PS: bin auch Profiseller

 

[Scaleo]

ach komm hört doch einfach auf zu streiten

Ich bin manchmal einfach übermütig, das hat nicht mit meinem IQ zu tun ;-)